Softcard bola fintechová a mobilná obchodná platforma vytvorená spoločnosťami AT&T Mobility, T-Mobile USA a Verizon Wireless. Jej mobilná peňaženka s podporou NFC umožňovala spotrebiteľom uskutočňovať bezkontaktné platby, nakupovať prostredníctvom telefónu a využívať vernostné funkcie na jednom mieste. Softcard sa zameriavala na mobilné platby, digitálne peňaženky a odmeny a vyvíjala technológie navrhnuté tak, aby boli každodenné transakcie rýchlejšie a personalizovanejšie, ešte pred jej akvizíciou spoločnosťou Google.
Pracovník zákazníckeho servisu pre autodiely na prevádzke v Grass Valley v Kalifornii
Poskytujte maloobchodným a veľkoobchodným zákazníkom riešenia v oblasti autodielov na predajnom mieste NAPA Store Pro. Zabezpečujte zákaznícky servis, skladové hospodárstvo, prípravu objednávok, koordináciu doručenia a chod predajne.
Popis
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníkov navštevujúcich maloobchodnú predajňu
- Odporúčajte vhodné riešenia v oblasti autodielov maloobchodným a veľkoobchodným zákazníkom
- Vytvárajte užitočnú a pútavú skúsenosť pre každého zákazníka
- Využívajte znalosti produktov na zodpovedanie otázok a pomoc kolegom
- Používajte systémy predaja, skladového hospodárstva, katalógov, komunikácie a riadenia doručovania
- Plánujte a expedujte dodávky a zároveň pripravujte objednávky pre zákazníkov a vodičov
- Spracúvajte transakcie a otázky zákazníkov, koordinujte pracovné postupy, logistiku a plnenie objednávok
- Budujte vzťahy so zákazníkmi, ktoré podporujú ich lojalitu a opakované nákupy
- Udržiavajte predajňu čistú, usporiadanú a v dobrom stave
- Prijímajte dodávky, dopĺňajte regály, vykonávajte cyklické inventúry a aktualizujte skladové záznamy
- Pomáhajte s vystavením tovaru, každodenným chodom predajne, potrebami tímu a zlepšovaním procesov
- Podliehajte vedúcemu predajne alebo jeho zástupcovi a spolupracujte s pracovníkmi predaja pri pulte, skladu a prevádzky aj s veľkoobchodnými zákazníkmi
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Platný vodičský preukaz
- Vynikajúce ústne, písomné a medziľudské komunikačné schopnosti
- Zameranie na zákazníka s efektívnym počúvaním a schopnosťou riešiť problémy
- Ochota učiť sa o autodieloch a súvisiacich technologických systémoch
- Skúsenosti v oblasti automobilového priemyslu, maloobchodu alebo autodielov sú výhodou
- Praktické skúsenosti s opravami alebo údržbou vozidiel sú výhodou
- Skúsenosti so skladovými alebo katalógovými systémami sú výhodou
- Skúsenosti z prostredia automobilov, dieselových vozidiel, ťažkej techniky, poľnohospodárstva, lodnej dopravy alebo predajcov vozidiel sú výhodou
- Certifikácia ASE sa nevyžaduje
- Schopnosť zdvíhať a premiestňovať autodiely a materiály strednej hmotnosti
- Schopnosť dlhšie stáť a často sa pohybovať po predajni
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Dovolenka, osobné voľno, sviatky, práceneschopnosť a rodičovské voľno
- Program nákupu akcií pre zamestnancov
- Preplácanie školného
- Príležitosti na profesijný rozvoj
- Wellness programy