Softcard là một nền tảng công nghệ tài chính và thương mại di động do AT&T Mobility, T-Mobile USA và Verizon Wireless thành lập. Ví di động hỗ trợ NFC của Softcard giúp người tiêu dùng thanh toán không tiếp xúc, mua sắm bằng điện thoại và sử dụng các tính năng khách hàng thân thiết tại một nơi. Tập trung vào thanh toán di động, ví kỹ thuật số và phần thưởng, Softcard phát triển công nghệ nhằm giúp các giao dịch hằng ngày trở nên nhanh chóng và cá nhân hóa hơn trước khi được Google mua lại.
Nhân viên tư vấn dịch vụ phụ tùng ô tô tại cửa hàng ở Grass Valley, CA
Hỗ trợ khách hàng bán lẻ và bán sỉ với các giải pháp phụ tùng ô tô tại địa điểm NAPA Store Pro. Quản lý dịch vụ khách hàng, hàng tồn kho, chuẩn bị đơn hàng, điều phối giao hàng và hoạt động cửa hàng.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng đến cửa hàng bán lẻ
- Tư vấn các giải pháp phụ tùng ô tô chính xác cho khách hàng bán lẻ và bán sỉ
- Tạo trải nghiệm hữu ích và hấp dẫn cho mọi khách hàng
- Vận dụng kiến thức sản phẩm để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đồng nghiệp
- Sử dụng các hệ thống bán hàng tại điểm thanh toán, quản lý hàng tồn kho, danh mục sản phẩm, liên lạc và quản lý giao hàng
- Lên lịch và điều phối giao hàng, đồng thời chuẩn bị đơn hàng cho khách hàng và tài xế
- Xử lý giao dịch, yêu cầu của khách hàng, điều phối quy trình làm việc, hậu cần và hoàn tất đơn hàng
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm thúc đẩy lòng trung thành và hoạt động mua lại
- Giữ cửa hàng sạch sẽ, ngăn nắp và được bảo trì tốt
- Tiếp nhận lô hàng, bổ sung hàng lên kệ, thực hiện kiểm kê luân phiên và cập nhật hồ sơ tồn kho
- Hỗ trợ trưng bày sản phẩm, hoạt động hằng ngày của cửa hàng, nhu cầu của đội ngũ và cải tiến quy trình
- Báo cáo cho Quản lý cửa hàng hoặc Trợ lý Quản lý cửa hàng, đồng thời phối hợp với nhân viên bán hàng tại quầy, nhân viên hàng tồn kho và vận hành, cũng như khách hàng bán sỉ
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED
- Có giấy phép lái xe hợp lệ
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, văn bản và giao tiếp giữa cá nhân tốt
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm cùng khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Sẵn sàng học hỏi về phụ tùng ô tô và các hệ thống công nghệ liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ô tô, bán lẻ hoặc phụ tùng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế sửa chữa hoặc bảo dưỡng xe
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về hàng tồn kho hoặc hệ thống danh mục sản phẩm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường ô tô, động cơ diesel, thiết bị hạng nặng, nông nghiệp, hàng hải hoặc đại lý
- Không yêu cầu chứng chỉ ASE
- Có khả năng nâng và di chuyển phụ tùng ô tô cùng vật liệu có trọng lượng vừa phải
- Có khả năng đứng trong thời gian dài và thường xuyên di chuyển trong cửa hàng
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Chương trình 401(k) có đóng góp đối ứng từ công ty
- Nghỉ phép, nghỉ cá nhân, nghỉ lễ, nghỉ ốm và nghỉ chăm con
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- Hoàn trả học phí
- Cơ hội phát triển chuyên môn
- Chương trình chăm sóc sức khỏe