Softcard était une plateforme de technologie financière et de commerce mobile créée par AT&T Mobility, T-Mobile USA et Verizon Wireless. Son portefeuille mobile compatible NFC permettait aux consommateurs d’effectuer des paiements sans contact, d’acheter depuis leur téléphone et d’accéder à des fonctionnalités de fidélité au même endroit. Axée sur les paiements mobiles, les portefeuilles numériques et les récompenses, Softcard développait une technologie conçue pour rendre les transactions quotidiennes plus rapides et plus personnalisées avant son acquisition par Google.
Conseiller service pièces automobiles en magasin à Grass Valley, CA
Accompagne les clients particuliers et professionnels avec des solutions en pièces automobiles dans un établissement NAPA Store Pro. Gérez le service client, les stocks, la préparation des commandes, la coordination des livraisons et les opérations du magasin.
Description
- Être le principal interlocuteur des clients qui se rendent dans le magasin de détail
- Recommander des solutions précises en pièces automobiles aux acheteurs particuliers et professionnels
- Créer une expérience utile et engageante pour chaque client
- Mettre à profit ses connaissances des produits pour répondre aux questions et aider les collègues
- Utiliser les systèmes de point de vente, de gestion des stocks, de catalogue, de communication et de gestion des livraisons
- Planifier et répartir les livraisons tout en préparant les commandes pour les clients et les chauffeurs
- Gérer les transactions, les demandes des clients, la coordination des flux de travail, la logistique et l'exécution des commandes
- Développer des relations avec les clients qui favorisent leur fidélité et leurs achats récurrents
- Maintenir le magasin propre, ordonné et bien entretenu
- Réceptionner les livraisons, réapprovisionner les rayons, effectuer des inventaires tournants et mettre à jour les registres de stock
- Participer au merchandising, aux opérations quotidiennes du magasin, aux besoins de l'équipe et à l'amélioration des processus
- Rendre compte au responsable du magasin ou à son adjoint tout en collaborant avec les équipes de vente au comptoir, des stocks et des opérations, ainsi qu'avec les clients professionnels
Exigences
- Diplôme d'études secondaires ou GED
- Permis de conduire valide
- Solides compétences en communication orale, écrite et interpersonnelle
- Approche centrée sur le client, avec de bonnes capacités d'écoute et de résolution de problèmes
- Volonté d'apprendre les pièces automobiles et les systèmes technologiques associés
- Une expérience dans l'automobile, la vente au détail ou le secteur des pièces est souhaitée
- Une expérience pratique en réparation ou en entretien automobile est souhaitée
- Une expérience des systèmes d'inventaire ou de catalogue est souhaitée
- Une expérience dans l'automobile, le diesel, les équipements lourds, l'agriculture, le secteur maritime ou les concessions est souhaitée
- La certification ASE n'est pas requise
- Capacité à soulever et déplacer des pièces automobiles et des matériaux de poids modéré
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à se déplacer fréquemment dans le magasin
Avantages
- Couverture médicale, dentaire et optique
- Plan 401(k) avec abondement de l'entreprise
- Congés payés, personnels, fériés, maladie et parentaux
- Plan d'achat d'actions réservé aux employés
- Remboursement des frais de scolarité
- Possibilités de développement professionnel
- Programmes de bien-être