Grass Valley, CA 现场汽车零部件服务顾问
在 NAPA Store Pro 门店为零售和批发客户提供汽车零部件解决方案。 负责客户服务、库存、订单准备、配送协调及门店运营。
描述
- 作为到店零售客户的主要联系人
- 为零售和批发买家推荐准确的汽车零部件解决方案
- 为每位客户营造有帮助且富有吸引力的服务体验
- 运用产品知识回答问题并协助同事
- 使用销售点、库存、目录、通信和配送管理系统
- 安排并调度配送，同时为客户和司机准备订单
- 处理交易、客户咨询、工作流程协调、物流和订单履行
- 发展客户关系，促进客户忠诚和重复购买
- 保持门店整洁、有序并维护良好
- 接收货物、补充货架、完成循环盘点并更新库存记录
- 协助商品陈列、日常门店运营、团队需求和流程改进
- 向门店经理或助理门店经理汇报，并与柜台销售、库存和运营员工及批发客户协作
任职要求
- 高中毕业或持有 GED 证书
- 持有有效驾驶执照
- 具备出色的口头、书面和人际沟通能力
- 以客户为中心，具备有效的倾听和解决问题能力
- 愿意学习汽车零部件及相关技术系统
- 有汽车、零售或零部件行业经验者优先
- 有实际车辆维修或保养经验者优先
- 有库存或目录系统使用经验者优先
- 有汽车、柴油、重型设备、农业、船舶或经销商环境工作经验者优先
- 不要求 ASE 认证
- 能够搬运和移动中等重量的汽车零部件及材料
- 能够长时间站立并经常在门店内走动
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 401(k) 计划及公司匹配供款
- 假期、个人假、节假日假、病假和育儿假
- 员工股票购买计划
- 学费报销
- 职业发展机会
- 健康与身心 bienestar 项目