캘리포니아주 그래스밸리 현장 자동차 부품 서비스 담당자
NAPA Store Pro 매장에서 소매 및 도매 고객에게 자동차 부품 솔루션을 제공합니다. 고객 서비스, 재고, 주문 준비, 배송 조정 및 매장 운영을 담당합니다.
설명
- 매장을 방문하는 고객의 주요 담당자로 업무 수행
- 소매 및 도매 구매자에게 정확한 자동차 부품 솔루션 추천
- 모든 고객에게 유용하고 친근한 경험 제공
- 제품 지식을 활용해 질문에 답하고 동료 지원
- 판매 시점, 재고, 카탈로그, 커뮤니케이션 및 배송 관리 시스템 사용
- 배송 일정을 조정하고 배차하며 고객과 운전자를 위한 주문 준비
- 거래, 고객 문의, 업무 흐름 조정, 물류 및 주문 처리 담당
- 고객 관계를 발전시켜 충성도와 재구매를 높임
- 매장을 깨끗하고 정돈된 상태로 유지
- 입고 물품을 수령하고 선반을 보충하며 순환 실사를 수행하고 재고 기록 업데이트
- 상품 진열, 일상적인 매장 운영, 팀의 필요 사항 및 프로세스 개선 지원
- 매장 관리자 또는 보조 매장 관리자에게 보고하고 카운터 영업, 재고 및 운영 직원, 도매 고객과 협업
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- 유효한 운전면허
- 뛰어난 구두, 서면 및 대인 커뮤니케이션 능력
- 고객 중심의 태도와 효과적인 경청 및 문제 해결 능력
- 자동차 부품 및 관련 기술 시스템을 배우려는 의지
- 자동차, 소매 또는 부품 업계 경험 우대
- 실제 차량 수리 또는 정비 경험 우대
- 재고 또는 카탈로그 시스템 사용 경험 우대
- 자동차, 디젤, 중장비, 농업, 해양 또는 딜러십 환경 경험 우대
- ASE 인증 불필요
- 중간 정도 무게의 자동차 부품 및 자재를 들어 옮길 수 있는 능력
- 장시간 서 있고 매장 내에서 자주 이동할 수 있는 능력
복리후생
- 의료, 치과 및 시력 보장
- 회사 매칭이 제공되는 401(k) 플랜
- 휴가, 개인 휴가, 공휴일 휴가, 병가 및 육아휴직
- 직원 주식 매입 플랜
- 학비 환급
- 전문성 개발 기회
- 웰니스 프로그램
