FAT Brands Inc. 是一家全球餐饮特许经营公司，专注于收购、发展、营销和支持休闲快餐、快速服务餐饮及休闲餐饮品牌。其品牌组合包括 Fatburger、Johnny Rockets、Round Table Pizza、Marble Slab Creamery、Great American Cookies、Fazoli’s 和 Pretzelmaker 等食品及甜品品牌，以及其他多个餐饮连锁品牌。公司在美国国内及国际市场开发特许经营机会，并为加盟商提供运营支持。FAT Brands 还在亚特兰大运营一家制造工厂，为旗下品牌生产新鲜的曲奇和椒盐卷饼面团。
远程应用管理员——美国
负责 OHG Brands 餐饮品牌组合的云应用、数字资产、用户访问权限和供应商关系管理。 优化业务工具、隐私实践及跨部门工作流程。
描述
- 管理并改进业务应用，包括 FreshService、FreshDesk、Monday.com、Asana、Formstack、Microsoft 365 和 Claude。
- 管理域名、网站、社交媒体资料、广告账户和分析工具等数字资产。
- 管理用户访问权限，将应用接入单点登录，并在员工离职时撤销其访问权限。
- 排查应用问题，创建简单的工作流程和自动化，并编写用户指南。
- 与法务团队合作，支持公司政策、隐私法规及负责任的实践。
- 查找未纳入管理的应用、网站、域名和账户，并恢复公司的所有权。
- 作为应用供应商的主要联系人，跟踪许可证，并协助减少闲置工具的支出。
- 发现功能重叠的工具，并协助团队转用共享平台。
- 批准新应用申请前，先审查现有工具。
- 与市场营销、运营、财务、人力资源、法务及其他团队合作，改进业务工具。
- 向企业技术与安全负责人汇报。
任职要求
- 具有 3 至 5 年 IT 岗位业务软件或云应用管理经验。
- 具有服务台工具管理经验，例如 FreshService、FreshDesk、ServiceNow 或 Zendesk。
- 具有项目管理工具管理经验，例如 Monday.com 或 Asana。
- 充分了解用户访问权限和单点登录。
- 具有一定的网站、Google Analytics 和 Google Tag Manager 使用经验。
- 组织能力强，能够同时处理多种工具和多项请求。
- 能够适应快速发展、节奏紧凑的公司，安排工作优先级并迅速调整。
- 能够与非技术背景的同事清晰、友好地沟通。
- 拥有 IT 或相关领域学位，或具备同等经验。
- 能运用 AI 工具排查和解决问题，并能审慎评估建议后再实施。
- 优先条件：具有 Freshworks 管理经验。
- 优先条件：具有 Cookie 同意管理或隐私工具使用经验。
- 优先条件：具有多品牌或特许经营企业工作经验。
- 优先条件：持有 ITIL 4 Foundation、CompTIA Security 或类似认证。
