FAT Brands Inc. 是一家全球餐飲特許經營公司，專注於收購、發展、行銷及支援休閒快餐、快速服務餐飲和休閒餐飲品牌。其品牌組合包括 Fatburger、Johnny Rockets、Round Table Pizza、Marble Slab Creamery、Great American Cookies、Fazoli’s 及 Pretzelmaker 等食品與甜點品牌，以及其他多個餐飲連鎖品牌。公司在美國國內及國際市場開發特許經營機會，並為加盟商提供營運支援。FAT Brands 亦在亞特蘭大營運一座製造工廠，為旗下品牌生產新鮮的曲奇及蝴蝶脆餅麵團。
遠端應用程式管理員——美國
負責 OHG Brands 餐飲品牌組合的雲端應用程式、數位資產、使用者存取權限及供應商關係管理。 改善業務工具、隱私實務及跨部門工作流程。
說明
- 管理並改善業務應用程式，包括 FreshService、FreshDesk、Monday.com、Asana、Formstack、Microsoft 365 和 Claude。
- 管理網域、網站、社群媒體個人檔案、廣告帳戶和分析工具等數位資產。
- 管理使用者存取權限，將應用程式連接至單一登入，並在員工離職時撤銷其存取權限。
- 排解應用程式問題、建立簡易工作流程和自動化程序，並撰寫使用者指南。
- 與法務團隊合作，支援公司政策、隱私法規及負責任的實務作法。
- 找出未受管理的應用程式、網站、網域和帳戶，並恢復公司的所有權。
- 擔任應用程式供應商的主要聯絡人、追蹤授權，並協助降低閒置工具的支出。
- 找出功能重疊的工具，並協助團隊改用共用平台。
- 核准新應用程式申請前，先檢視現有工具。
- 與行銷、營運、財務、人力資源、法務及其他團隊合作，改善業務工具。
- 向企業技術與安全主管報告。
職位要求
- 具備 3 至 5 年 IT 職務中的商業軟體或雲端應用程式管理經驗。
- 具備服務台工具管理經驗，例如 FreshService、FreshDesk、ServiceNow 或 Zendesk。
- 具備專案管理工具管理經驗，例如 Monday.com 或 Asana。
- 充分了解使用者存取權限和單一登入。
- 具備一些網站、Google Analytics 和 Google Tag Manager 使用經驗。
- 組織能力良好，能同時處理多種工具和多項需求。
- 能適應快速發展、步調緊湊的公司，安排工作優先順序並迅速調整。
- 能與非技術背景的同事清楚、友善地溝通。
- 具備 IT 或相關領域學位，或同等經驗。
- 能使用 AI 工具排解及解決問題，並能審慎評估建議後再實施。
- 優先條件：具備 Freshworks 管理經驗。
- 優先條件：具備 Cookie 同意管理或隱私工具經驗。
- 優先條件：具備多品牌或加盟企業工作經驗。
- 優先條件：持有 ITIL 4 Foundation、CompTIA Security 或類似認證。
