FAT Brands Inc.は、ファストカジュアル、クイックサービス、カジュアルダイニングの各業態におけるブランドの買収、開発、マーケティング、支援を手がけるグローバルな外食フランチャイズ企業です。ブランドポートフォリオには、Fatburger、Johnny Rockets、Round Table Pizza、Marble Slab Creamery、Great American Cookies、Fazoli’s、Pretzelmakerをはじめとする食品・デザートブランドや、その他複数のレストランチェーンが含まれます。同社は国内外の市場でフランチャイズの機会を展開し、フランチャイズ加盟店に運営支援を提供しています。また、アトランタでは自社ブランド向けに新鮮なクッキー生地やプレッツェル生地を製造する工場も運営しています。
リモートアプリケーション管理者（米国）
OHG Brandsのレストランブランド群におけるクラウドアプリケーション、デジタル資産、ユーザーアクセス、ベンダー関係を管理します。 業務ツール、プライバシー慣行、部門横断のワークフローを改善します。
仕事内容
- FreshService、FreshDesk、Monday.com、Asana、Formstack、Microsoft 365、Claudeなどの業務アプリケーションを管理し、改善します。
- ドメイン、ウェブサイト、ソーシャルメディアのプロフィール、広告アカウント、分析ツールなどのデジタル資産を管理します。
- ユーザーアクセスを管理し、アプリケーションをシングルサインオンに接続し、従業員の退職時にアクセス権を取り消します。
- アプリケーションの問題を調査し、簡単なワークフローや自動化を作成し、ユーザーガイドを作成します。
- 法務部門と連携し、会社の方針、プライバシー規制、責任ある業務慣行を支援します。
- 管理されていないアプリケーション、ウェブサイト、ドメイン、アカウントを見つけ、会社の所有権を取り戻します。
- アプリケーションベンダーの主な窓口となり、ライセンスを追跡し、未使用ツールへの支出削減を支援します。
- 機能が重複するツールを特定し、チームが共通のプラットフォームへ移行できるよう支援します。
- 新しいアプリケーションの申請を承認する前に、既存のツールを確認します。
- マーケティング、オペレーション、財務、人事、法務などの各チームと連携し、業務ツールを改善します。
- エンタープライズテクノロジー＆セキュリティ責任者に報告します。
応募要件
- IT職で業務ソフトウェアまたはクラウドアプリケーションを管理した経験が3～5年あること。
- FreshService、FreshDesk、ServiceNow、Zendeskなどのヘルプデスクツールの管理経験があること。
- Monday.comやAsanaなどのプロジェクト管理ツールの管理経験があること。
- ユーザーアクセスとシングルサインオンについて十分に理解していること。
- ウェブサイト、Google Analytics、Google Tag Managerの使用経験が多少あること。
- 優れた整理能力があり、複数のツールや依頼に対応できること。
- 変化の速い成長企業で、優先順位を決めながら迅速に対応できること。
- 技術に詳しくない同僚にも、明確で親しみやすいコミュニケーションができること。
- ITまたは関連分野の学位、または同等の経験があること。
- AIツールを使って問題を調査・解決し、提案を実行する前に適切に評価できること。
- 尚可：Freshworksの管理経験。
- 尚可：Cookie同意管理またはプライバシーツールの経験。
- 尚可：複数ブランドまたはフランチャイズ企業での勤務経験。
- 尚可：ITIL 4 Foundation、CompTIA Security、または同等の資格。
