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FAT Brands Inc.
FAT Brands Inc.
51 – 200 Employés
Alimentation et boissonsHôtellerieIndustrie manufacturière
FAT Brands Inc. est une entreprise mondiale de franchise de restaurants spécialisée dans l’acquisition, le développement, la promotion et l’accompagnement de concepts de restauration fast-casual, de service rapide et de restauration décontractée. Son portefeuille comprend des marques de plats et de desserts telles que Fatburger, Johnny Rockets, Round Table Pizza, Marble Slab Creamery, Great American Cookies, Fazoli’s et Pretzelmaker, ainsi que plusieurs autres chaînes de restaurants. L’entreprise développe des opportunités de franchise sur les marchés nationaux et internationaux et fournit un soutien opérationnel à ses franchisés. FAT Brands exploite également une usine de production à Atlanta, qui fabrique de la pâte fraîche à biscuits et à bretzels pour ses marques.
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Offres de l’entreprise

Administrateur·rice d’applications à distance – États-Unis

Gérez les applications cloud, les actifs numériques, les accès des utilisateurs et les relations avec les fournisseurs pour le portefeuille de restaurants d’OHG Brands. Améliorez les outils métier, les pratiques de confidentialité et les processus entre les services.

USÉtats-Unis
70 000 $ – 90 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAdministration
CloudServiceNow

Description

  • Gérer et améliorer les applications métier, notamment FreshService, FreshDesk, Monday.com, Asana, Formstack, Microsoft 365 et Claude.
  • Administrer les actifs numériques tels que les domaines, les sites web, les profils sur les réseaux sociaux, les comptes publicitaires et les outils d’analyse.
  • Gérer les accès des utilisateurs, connecter les applications à l’authentification unique et révoquer les accès au départ des employés.
  • Résoudre les problèmes liés aux applications, créer des processus et des automatisations simples, et rédiger des guides utilisateur.
  • Travailler avec le service juridique pour soutenir les politiques de l’entreprise, les règles de confidentialité et les pratiques responsables.
  • Repérer les applications, sites web, domaines et comptes non gérés, et rétablir la propriété de l’entreprise.
  • Être le principal interlocuteur des fournisseurs d’applications, suivre les licences et contribuer à réduire les dépenses liées aux outils inutilisés.
  • Repérer les outils qui font doublon et aider les équipes à passer à des plateformes communes.
  • Examiner les outils existants avant d’approuver les demandes de nouvelles applications.
  • Travailler avec les équipes Marketing, Opérations, Finance, RH, Juridique et les autres services pour améliorer les outils métier.
  • Rendre compte au ou à la responsable de la technologie d’entreprise et de la sécurité.

Exigences

  • 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion de logiciels métier ou d’applications cloud dans un poste informatique.
  • Expérience de l’administration d’un outil de support informatique tel que FreshService, FreshDesk, ServiceNow ou Zendesk.
  • Expérience de l’administration d’un outil de gestion de projet tel que Monday.com ou Asana.
  • Bonne connaissance des accès utilisateurs et de l’authentification unique.
  • Une certaine expérience des sites web, de Google Analytics et de Google Tag Manager.
  • Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer plusieurs outils et demandes.
  • Capacité à travailler dans une entreprise en croissance au rythme soutenu, à définir les priorités et à s’adapter rapidement.
  • Communication claire et agréable avec des collègues non spécialistes des technologies.
  • Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
  • À l’aise avec les outils d’IA pour diagnostiquer et résoudre des problèmes, avec le discernement nécessaire pour évaluer les recommandations avant leur mise en œuvre.
  • Atout : expérience de l’administration de Freshworks.
  • Atout : expérience des outils de consentement aux cookies ou de confidentialité.
  • Atout : expérience dans une entreprise multimarque ou une franchise.
  • Atout : certification ITIL 4 Foundation, CompTIA Security ou équivalent.

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