协调入住系统协调员——加州远程
ICF 正在招聘协调入住系统协调员，为加州的 HUD 无家可归者项目提供支持。该职位负责转介、HMIS 工作流程、合作伙伴培训和住房安置运营。
描述
- 负责协调入住系统的运营、工作流程和项目流程
- 将住房转介与可用的项目名额和空置住房单元进行匹配
- 监控 CES 工作流程，确保资源得到合理配置
- 支持系统导航工作，缩短入住时间
- 解决影响 CES 持续转出流程的系统和项目障碍
- 与住房提供方、外展团队、收容所、接入站点及社区合作伙伴协调
- 运用 CoC CES 政策、评估工具、优先排序规则、转介流程、HMIS 技术、资格标准和匹配协议
- 管理减少空置、加快转介并简化入住流程的程序
- 分析家庭和项目数据，解决住房障碍并强化 CES 流程
- 应用标准化 CES 指导方针、住房申请、服务协调实践和数据追踪程序
- 跨机构和系统开展工作，诊断工作流程问题并制定解决方案
- 创建培训资源、合规材料、运营指南、常见问题解答和工具包
- 将政策要求和技术文档转化为实用的 CES 操作程序
- 指导并协助 CES 合作伙伴，确保其符合 CES 设计标准
- 提出流程改进建议，提高向符合资格且按优先级排序的住房选项及时转介的效率
- 按要求提供现场支持、人员补充、培训、技术援助、能力建设和质量保证监测
- 与 CES 服务提供方、接入站点、可负担住房组织、行为健康合作伙伴及物质使用治疗机构建立合作关系
- 审查 HMIS 和 CES 数据，分析趋势与不平等现象，并提出改进建议
- 使用安全通信方式，保护客户隐私和机密信息
任职要求
- 具有人类服务、公共政策与管理、商业、社会福利或相关领域的学士学位；同等工作经验也可考虑
- 至少两年直接相关经验，涉及连续照护项目和 HUD 协调入住项目
- 了解连续照护项目和 HUD 协调入住要求，包括 CoC 项目临时规则和 HUD CPD-17-01 通知
- 熟悉 HUD 协调入住资源和指南
- 具备出色的口头、人际和书面沟通能力
- 能够向非技术利益相关者解释复杂主题
- 具备较强的组织、协调、冲突解决和问题解决能力
- 能够平衡多项工作并满足严格的截止期限
- 具备处理敏感信息并维护机密性的经验
- 了解住房优先、创伤知情照护、以人为本的服务提供和种族公平原则
- 具备主持个案会议或多学科协调会议、解决分歧并促成利益相关者共识的经验
福利待遇
- 平等就业机会
- 为残障人士、残障退伍军人及真诚信仰的宗教人士提供合理便利
- 对便利申请提供保密协助
- 在全球咨询与技术服务组织中工作
- 有机会贡献专业知识，并围绕个人和职业目标开展协作