CNA Insurance 是一家全球性商业保险公司，为建筑、医疗保健、制造、金融服务和房地产等多个行业的企业提供服务。公司成立于 1897 年，将商业保险与风险管理及损失控制专业能力相结合，提供包括财产险、责任险、商业汽车险、网络责任险、一般责任险、工伤赔偿险、管理责任险与职业责任险、设备故障险以及其他专业保险解决方案在内的保障。公司致力于帮助组织识别风险敞口、管理运营风险，并通过根据企业需求量身定制的保险方案防范损失。
商业汽车理赔代表，混合办公 - CNA保险
CNA保险正在招聘商业汽车理赔代表，以混合办公方式处理低至中等复杂度的理赔案件。工作内容包括承保范围审核、责任调查、和解、款项支付及监管合规。
描述
- 管理低至中等复杂度的商业理赔案件及相关风险敞口。
- 确认保单承保范围，收集所需信息，维护理赔档案，并在授权范围内批准款项支付。
- 通过提供进展更新和回应询问，与被保险人、索赔人及业务合作伙伴保持专业沟通。
- 通过分析保单和估算理赔价值，及时设定适当的准备金。
- 调查理赔案件，获取录音陈述，并与专家协调以核实事实。
- 与内部和外部合作伙伴、供应商及专家协作，推动理赔案件达成有利解决方案。
- 评估责任和赔付资格，协商和解，并在适当情况下将事项升级至管理层。
- 通过准确、及时地解决理赔案件并合理管理资源，控制费用。
- 识别代位追偿、残值处理及潜在欺诈机会，并转交进一步调查。
- 遵循公司流程，达成质量和处理时效目标，维护准确记录并支付理赔款项。
- 遵守州和地方监管要求，并持续了解商业保险法律、法规及行业发展动态。
- 完成其他指派的职责。
任职要求
- 必须具备高中学历。
- 优先考虑具备副学士或学士学位者。
- 在法律要求的情况下，于入职后90天内持有或取得并持续保持保险理算师执照。
- 优先考虑具备理赔处理、保险业务或客户服务经验者。
- 了解商业保险产品、理赔实务和行业基础知识。
- 具备出色的口头和书面沟通能力，包括展现同理心的能力。
- 能够与内外部业务合作伙伴建立协作关系。
- 能够运用独立判断力解决基本问题，并作出稳妥的业务决策。
- 具备分析能力和批判性思维。
- 具备良好的职业操守，以及有效的时间管理和组织能力。
- 能够在快速变化且注重协作的工作环境中管理相互竞争的优先事项。
- 了解Microsoft Office，并能够学习使用业务软件。
- 能够适应不断变化的工作环境。
- 愿意尊重并重视多元化的观点和想法。
福利待遇
- 全面且具有竞争力的福利方案。
- 支持身体、财务、情绪和社交福祉的项目与资源。
- 为符合条件的残障人士提供合理便利。
