تُعد CNA Insurance شركة تأمين تجاري عالمية تخدم الشركات في قطاعات متعددة، منها البناء والرعاية الصحية والتصنيع والخدمات المالية والعقارات. تأسست الشركة عام 1897، وتجمع بين التأمين التجاري والخبرة في إدارة المخاطر والحد من الخسائر، حيث تقدم تغطيات تشمل الممتلكات، والمسؤولية، والسيارات التجارية، والمسؤولية السيبرانية، والمسؤولية العامة، وتعويضات العمال، ومسؤولية الإدارة والمسؤولية المهنية، وتعطل المعدات، إلى جانب حلول متخصصة أخرى. وتركز الشركة على مساعدة المؤسسات في تحديد مواطن التعرض للمخاطر وإدارة المخاطر التشغيلية والحماية من الخسائر من خلال برامج تأمينية مصممة وفق احتياجات أعمالها.
ممثل مطالبات السيارات التجارية، عمل هجين - CNA Insurance
تبحث شركة CNA Insurance عن ممثل مطالبات السيارات التجارية لإدارة المطالبات منخفضة إلى متوسطة التعقيد في دور هجين. يشمل المنصب مراجعة التغطية، والتحقيق في المسؤولية، والتسويات، وصرف المدفوعات، والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
الوصف
- إدارة محفظة من المطالبات التجارية منخفضة إلى متوسطة التعقيد والتعرضات ذات الصلة.
- تأكيد تغطية الوثائق، وجمع المعلومات المطلوبة، والحفاظ على ملفات المطالبات، والموافقة على المدفوعات ضمن الصلاحيات المفوضة.
- التواصل باحترافية مع المؤمن لهم والمطالبين وشركاء الأعمال من خلال تقديم التحديثات والرد على الاستفسارات.
- تحديد الاحتياطيات المناسبة في الوقت المناسب من خلال تحليل الوثائق وتقديرات تقييم المطالبات.
- التحقيق في المطالبات، والحصول على الإفادات المسجلة، والتنسيق مع الخبراء للتحقق من الوقائع.
- العمل مع الشركاء والموردين والخبراء الداخليين والخارجيين لدعم تسويات المطالبات المواتية.
- تقييم المسؤولية وقابلية التعويض، والتفاوض على التسويات، وتصعيد المسائل إلى الإدارة عند الاقتضاء.
- ضبط النفقات من خلال تسوية المطالبات بدقة وسرعة مع إدارة الموارد المناسبة.
- التعرف على فرص الحلول بالحلولول والاسترداد والاحتيال المحتمل وإحالتها إلى مزيد من التحقيق.
- اتباع إجراءات الشركة، وتحقيق أهداف الجودة والوقت الدوري، والحفاظ على توثيق دقيق، وإصدار مدفوعات المطالبات.
- الوفاء بالمتطلبات التنظيمية الحكومية والمحلية مع مواصلة الاطلاع على قوانين ولوائح التأمين التجاري وتطورات القطاع.
- إكمال المسؤوليات الأخرى المسندة.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة مطلوبة.
- يفضل الحصول على درجة الزمالة أو درجة البكالوريوس.
- حيازة ترخيص مُعدّل تأمين أو الحصول عليه والحفاظ عليه خلال 90 يومًا من التعيين حيثما كان ذلك مطلوبًا.
- يفضل وجود خبرة سابقة في معالجة المطالبات أو أعمال التأمين أو خدمة العملاء.
- معرفة عملية بمنتجات التأمين التجاري وممارسات المطالبات وأساسيات القطاع.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، بما في ذلك القدرة على إظهار التعاطف.
- القدرة على بناء علاقات تعاونية مع شركاء الأعمال الداخليين والخارجيين.
- القدرة على استخدام الحكم المستقل، وحل المشكلات الأساسية، واتخاذ قرارات سليمة في مجال الأعمال.
- نهج تحليلي مدعوم بمهارات التفكير النقدي.
- أخلاقيات عمل قوية مع قدرات فعالة في إدارة الوقت والتنظيم.
- القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة في بيئة عمل سريعة وتعاونية.
- معرفة عملية ببرامج Microsoft Office والقدرة على تعلم برامج الأعمال.
- القدرة على التكيف في بيئة عمل متغيرة.
- الاستعداد لاحترام وجهات النظر والأفكار المتنوعة وتقديرها.
المزايا
- حزمة مزايا شاملة وتنافسية.
- برامج وموارد تدعم الرفاه البدني والمالي والعاطفي والاجتماعي.
- تتوفر تسهيلات معقولة للأفراد المؤهلين من ذوي الإعاقة.