CNA Insurance ialah syarikat insurans komersial global yang melayani perniagaan dalam pelbagai industri seperti pembinaan, penjagaan kesihatan, pembuatan, perkhidmatan kewangan dan hartanah. Ditubuhkan pada tahun 1897, syarikat ini menggabungkan insurans perniagaan dengan kepakaran dalam pengurusan risiko serta kawalan kerugian, dan menawarkan perlindungan yang merangkumi harta benda, liabiliti, kenderaan komersial, liabiliti siber, liabiliti am, pampasan pekerja, liabiliti pengurusan dan profesional, kerosakan peralatan serta penyelesaian khusus lain. Usahanya tertumpu pada membantu organisasi mengenal pasti pendedahan risiko, mengurus risiko operasi dan melindungi diri daripada kerugian melalui program insurans yang disesuaikan dengan keperluan perniagaan mereka.
Perwakilan Klaim Kendaraan Komersial, Hibrida - CNA Insurance
CNA Insurance mencari Perwakilan Klaim Kendaraan Komersial untuk menangani klaim dengan kompleksitas rendah hingga sedang dalam peran hibrida. Posisi ini mencakup peninjauan pertanggungan, penyelidikan tanggung jawab, penyelesaian, pencairan, dan kepatuhan terhadap peraturan.
Deskripsi
- Mengelola portofolio klaim komersial dengan kompleksitas rendah hingga sedang beserta eksposur terkait.
- Memastikan pertanggungan polis, mengumpulkan informasi yang diperlukan, memelihara berkas klaim, dan menyetujui pencairan dalam batas kewenangan yang diberikan.
- Berkomunikasi secara profesional dengan tertanggung, pengaju klaim, dan mitra bisnis dengan memberikan informasi terbaru serta menangani pertanyaan.
- Menetapkan cadangan yang tepat dan tepat waktu melalui analisis polis serta estimasi penilaian klaim.
- Menyelidiki klaim, memperoleh pernyataan terekam, dan berkoordinasi dengan para ahli untuk memvalidasi fakta.
- Bekerja sama dengan mitra, pemasok, dan ahli internal maupun eksternal untuk mendukung penyelesaian klaim yang menguntungkan.
- Menilai tanggung jawab dan kelayakan kompensasi, menegosiasikan penyelesaian, dan mengeskalasi masalah kepada manajemen bila diperlukan.
- Mengendalikan biaya dengan menyelesaikan klaim secara akurat dan cepat sambil mengelola sumber daya yang sesuai.
- Mengidentifikasi peluang subrogasi, penyelamatan aset, dan potensi penipuan, lalu merujuknya untuk penyelidikan lebih lanjut.
- Mengikuti prosedur perusahaan, memenuhi sasaran kualitas dan waktu penyelesaian, memelihara dokumentasi yang akurat, serta menerbitkan pembayaran klaim.
- Memenuhi persyaratan peraturan negara bagian dan lokal sambil terus mengikuti perkembangan hukum, peraturan, dan industri asuransi komersial.
- Menyelesaikan tanggung jawab lain yang ditugaskan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas diwajibkan.
- Gelar diploma dua atau sarjana lebih diutamakan.
- Memiliki atau memperoleh dan mempertahankan lisensi penilai klaim asuransi dalam 90 hari setelah mulai bekerja jika diwajibkan.
- Pengalaman sebelumnya dalam penanganan klaim, bisnis asuransi, atau layanan pelanggan lebih diutamakan.
- Pengetahuan kerja tentang produk asuransi komersial, praktik klaim, dan dasar-dasar industri.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat, termasuk kemampuan menunjukkan empati.
- Kemampuan membangun hubungan kolaboratif dengan mitra bisnis internal dan eksternal.
- Kemampuan menggunakan penilaian mandiri, menyelesaikan masalah dasar, dan membuat keputusan bisnis yang tepat.
- Pendekatan analitis yang didukung keterampilan berpikir kritis.
- Etos kerja yang kuat dengan kemampuan manajemen waktu dan organisasi yang efektif.
- Kemampuan mengelola prioritas yang saling bersaing dalam lingkungan kerja yang cepat dan kolaboratif.
- Pengetahuan kerja tentang Microsoft Office dan kemampuan mempelajari perangkat lunak bisnis.
- Kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang terus berubah.
- Kesediaan menghormati dan menghargai beragam perspektif serta gagasan.
Tunjangan
- Paket manfaat yang komprehensif dan kompetitif.
- Program dan sumber daya yang mendukung kesejahteraan fisik, finansial, emosional, dan sosial.
- Akomodasi yang wajar tersedia bagi individu berkualifikasi dengan disabilitas.