CNA Insurance er et globalt erhvervsforsikringsselskab, der betjener virksomheder på tværs af brancher som bygge og anlæg, sundhedssektoren, produktion, finansielle tjenester og fast ejendom. Virksomheden blev grundlagt i 1897 og kombinerer erhvervsforsikring med ekspertise inden for risikostyring og skadesforebyggelse. Dækningen omfatter blandt andet ejendom, ansvar, erhvervsbiler, cyberansvar, almindeligt ansvar, arbejdsskadeforsikring, ledelses- og professionelt ansvar, maskinhavari samt andre specialiserede løsninger. Fokus er på at hjælpe organisationer med at identificere eksponeringer, håndtere operationelle risici og beskytte sig mod tab gennem forsikringsprogrammer, der er tilpasset deres forretningsbehov.
Skadebehandler for erhvervskøretøjer, hybrid – CNA Insurance
CNA Insurance søger en skadebehandler for erhvervskøretøjer til at håndtere erhvervsskader med lav til moderat kompleksitet i en hybridrolle. Stillingen omfatter dækningsevaluering, ansvarsundersøgelser, forlig, udbetalinger og overholdelse af lovgivning.
Beskrivelse
- Administrere en portefølje af erhvervsskader med lav til moderat kompleksitet og tilknyttet risikoeksponering.
- Bekræfte forsikringsdækning, indsamle nødvendige oplysninger, vedligeholde skadesakter og godkende udbetalinger inden for det delegerede mandat.
- Kommunikere professionelt med forsikringstagere, skadelidte og forretningspartnere ved at give opdateringer og besvare henvendelser.
- Fastlægge rettidige og passende reserver gennem analyse af forsikringsvilkår og vurdering af skader.
- Undersøge skader, indhente optagede forklaringer og koordinere med eksperter for at verificere fakta.
- Samarbejde med interne og eksterne partnere, leverandører og eksperter for at understøtte fordelagtige skadesløsninger.
- Vurdere ansvar og erstatningsberettigelse, forhandle forlig og eskalere sager til ledelsen, når det er relevant.
- Kontrollere udgifter ved at løse skader korrekt og hurtigt samt administrere passende ressourcer.
- Identificere muligheder for regres, bjærgning og potentielt bedrageri og henvise dem til yderligere undersøgelse.
- Følge virksomhedens procedurer, nå mål for kvalitet og sagsbehandlingstid, opretholde korrekt dokumentation og udbetale erstatninger.
- Opfylde statslige og lokale lovkrav og holde sig orienteret om lovgivning, regler og udvikling inden for erhvervsforsikring.
- Udføre andre tildelte arbejdsopgaver.
Krav
- Gymnasial eksamen kræves.
- En erhvervsakademi- eller bacheloruddannelse foretrækkes.
- Have eller opnå og vedligeholde en forsikringsskadebehandlerlicens inden for 90 dage efter ansættelsen, hvor det kræves.
- Tidligere erfaring med skadebehandling, forsikringsvirksomhed eller kundeservice foretrækkes.
- Praktisk kendskab til erhvervsforsikringsprodukter, skadebehandling og grundlæggende brancheforhold.
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner, herunder evnen til at udvise empati.
- Evne til at opbygge samarbejdsrelationer med interne og eksterne forretningspartnere.
- Evne til at udøve selvstændigt skøn, løse grundlæggende problemer og træffe velovervejede forretningsbeslutninger.
- Analytisk tilgang understøttet af kritisk tænkning.
- Stærk arbejdsmoral samt gode evner inden for tidsstyring og organisering.
- Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter i et hurtigt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø.
- Praktisk kendskab til Microsoft Office og evne til at lære virksomhedssoftware.
- Tilpasningsevne i et foranderligt arbejdsmiljø.
- Villighed til at respektere og værdsætte forskellige perspektiver og idéer.
Fordele
- Omfattende og konkurrencedygtig fordelspakke.
- Programmer og ressourcer, der understøtter fysisk, økonomisk, følelsesmæssigt og socialt velbefindende.
- Rimelige tilpasninger er tilgængelige for kvalificerede personer med handicap.