CNA Insurance ist ein weltweit tätiger Gewerbeversicherer, der Unternehmen aus Branchen wie Bauwesen, Gesundheitswesen, Fertigung, Finanzdienstleistungen und Immobilien betreut. Das 1897 gegründete Unternehmen verbindet Geschäftsversicherungen mit Fachwissen im Risikomanagement und in der Schadenverhütung. Das Angebot umfasst unter anderem Sachversicherungen, Haftpflichtversicherungen, gewerbliche Kfz-Versicherungen, Cyberhaftpflicht, allgemeine Haftpflicht, Arbeitnehmerentschädigung, Organ- und Berufshaftpflicht, Maschinenbruchversicherungen sowie weitere spezialisierte Lösungen. CNA Insurance unterstützt Organisationen dabei, Risiken zu erkennen, operative Risiken zu steuern und sich mit auf ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnittenen Versicherungsprogrammen vor Schäden zu schützen.
Sachbearbeiter:in für gewerbliche Kfz-Schäden, hybrid – CNA Insurance
CNA Insurance sucht eine:n Sachbearbeiter:in für gewerbliche Kfz-Schäden zur Bearbeitung von Schäden mit geringer bis mittlerer Komplexität in einer hybriden Position. Zu den Aufgaben gehören Deckungsprüfung, Haftpflichtermittlungen, Vergleiche, Auszahlungen und die Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
Beschreibung
- Ein Portfolio gewerblicher Schäden mit geringer bis mittlerer Komplexität und damit verbundener Risiken verwalten.
- Den Versicherungsschutz bestätigen, erforderliche Informationen einholen, Schadenakten führen und Auszahlungen innerhalb der übertragenen Befugnisse genehmigen.
- Mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern und Geschäftspartnern professionell kommunizieren, über den Bearbeitungsstand informieren und Anfragen beantworten.
- Durch die Analyse von Versicherungspolicen und Schätzungen zur Schadenbewertung rechtzeitig angemessene Rückstellungen bilden.
- Schäden untersuchen, aufgezeichnete Aussagen einholen und mit Sachverständigen zusammenarbeiten, um Fakten zu überprüfen.
- Mit internen und externen Partnern, Dienstleistern und Sachverständigen zusammenarbeiten, um günstige Schadenregulierungen zu unterstützen.
- Haftung und Leistungspflicht bewerten, Vergleiche aushandeln und Angelegenheiten bei Bedarf an das Management eskalieren.
- Kosten durch eine korrekte und zügige Schadenregulierung kontrollieren und dabei geeignete Ressourcen einsetzen.
- Möglichkeiten für Regress, Restwertverwertung und potenziellen Betrug erkennen und zur weiteren Untersuchung weiterleiten.
- Unternehmensverfahren befolgen, Qualitäts- und Bearbeitungszeitziele erfüllen, eine genaue Dokumentation führen und Schadenzahlungen veranlassen.
- Staatliche und lokale regulatorische Anforderungen erfüllen und sich über Gesetze, Vorschriften und Entwicklungen in der gewerblichen Versicherungsbranche informieren.
- Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen.
Anforderungen
- Ein Highschool-Abschluss ist erforderlich.
- Ein Associate- oder Bachelor-Abschluss ist wünschenswert.
- Eine Lizenz als Versicherungsschadenregulierer:in besitzen oder erwerben und, sofern erforderlich, innerhalb von 90 Tagen nach Arbeitsbeginn aufrechterhalten.
- Vorherige Erfahrung in der Schadenbearbeitung, im Versicherungsgeschäft oder im Kundenservice ist wünschenswert.
- Praktische Kenntnisse gewerblicher Versicherungsprodukte, der Schadenbearbeitung und grundlegender Branchenabläufe.
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Empathie zu zeigen.
- Fähigkeit, kooperative Beziehungen zu internen und externen Geschäftspartnern aufzubauen.
- Fähigkeit, eigenständig zu urteilen, grundlegende Probleme zu lösen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Analytische Arbeitsweise mit ausgeprägten Fähigkeiten zum kritischen Denken.
- Ausgeprägte Arbeitsmoral sowie effektive Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten in einem schnelllebigen, kooperativen Arbeitsumfeld zu bewältigen.
- Praktische Kenntnisse in Microsoft Office und die Fähigkeit, sich in Geschäftssoftware einzuarbeiten.
- Anpassungsfähigkeit in einem sich verändernden Arbeitsumfeld.
- Bereitschaft, vielfältige Perspektiven und Ideen zu respektieren und wertzuschätzen.
Zusatzleistungen
- Umfassendes und wettbewerbsfähiges Leistungspaket.
- Programme und Ressourcen zur Unterstützung des körperlichen, finanziellen, emotionalen und sozialen Wohlbefindens.
- Angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Menschen mit Behinderungen verfügbar.