5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa de travailleur qualifiéConstructionIndustrie manufacturièreSoins de santéCNA Insurance est un assureur commercial mondial qui accompagne des entreprises de secteurs tels que la construction, la santé, l’industrie manufacturière, les services financiers et l’immobilier. Fondée en 1897, l’entreprise associe l’assurance professionnelle à son expertise en gestion des risques et en prévention des pertes, en proposant des garanties couvrant notamment les biens, la responsabilité civile, les véhicules commerciaux, la responsabilité cyber, la responsabilité générale, les accidents du travail, la responsabilité des dirigeants et des professionnels, les pannes d’équipements ainsi que d’autres solutions spécialisées. Son activité vise à aider les organisations à identifier leurs risques, à gérer leurs risques opérationnels et à se protéger contre les pertes grâce à des programmes d’assurance adaptés à leurs besoins.
Gestionnaire de Sinistres Automobiles Commerciaux, Hybride - CNA Insurance
CNA Insurance recherche un gestionnaire de sinistres automobiles commerciaux pour gérer des sinistres de complexité faible à modérée dans le cadre d’un poste hybride. Le poste couvre l’analyse des garanties, les enquêtes de responsabilité, les règlements, les décaissements et la conformité réglementaire.
Description
- Gérer un portefeuille de sinistres commerciaux de complexité faible à modérée et les risques associés.
- Confirmer les garanties des polices, recueillir les informations requises, tenir les dossiers de sinistres à jour et approuver les décaissements dans le cadre de la délégation de pouvoir accordée.
- Communiquer professionnellement avec les assurés, les demandeurs et les partenaires commerciaux en fournissant des mises à jour et en répondant aux demandes de renseignements.
- Constituer en temps utile des provisions appropriées grâce à l’analyse des polices et aux estimations de la valeur des sinistres.
- Enquêter sur les sinistres, recueillir des déclarations enregistrées et coordonner les travaux avec des experts afin de valider les faits.
- Travailler avec des partenaires, fournisseurs et experts internes et externes afin de favoriser un règlement favorable des sinistres.
- Évaluer la responsabilité et la prise en charge, négocier les règlements et transmettre les dossiers à la direction lorsque nécessaire.
- Maîtriser les dépenses en réglant les sinistres avec exactitude et rapidité tout en gérant les ressources appropriées.
- Repérer les possibilités de subrogation, de récupération et les fraudes potentielles, puis les orienter vers une enquête complémentaire.
- Respecter les procédures de l’entreprise, atteindre les objectifs de qualité et de délais de traitement, tenir une documentation exacte et effectuer les paiements de sinistres.
- Respecter les exigences réglementaires nationales et locales tout en se tenant informé des lois, réglementations et évolutions du secteur de l’assurance commerciale.
- Accomplir toute autre responsabilité confiée.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires requis.
- Un diplôme de niveau associate ou une licence est souhaité.
- Détenir ou obtenir et conserver une licence d’expert en sinistres dans les 90 jours suivant l’embauche lorsque celle-ci est requise.
- Une expérience préalable dans la gestion des sinistres, le secteur de l’assurance ou le service client est souhaitée.
- Bonne connaissance pratique des produits d’assurance commerciale, des pratiques de gestion des sinistres et des fondamentaux du secteur.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, notamment la capacité à faire preuve d’empathie.
- Capacité à établir des relations de collaboration avec des partenaires commerciaux internes et externes.
- Capacité à exercer un jugement indépendant, à résoudre des problèmes simples et à prendre des décisions commerciales judicieuses.
- Approche analytique fondée sur des compétences en réflexion critique.
- Solide éthique professionnelle, avec de bonnes capacités de gestion du temps et d’organisation.
- Capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Bonne connaissance pratique de Microsoft Office et capacité à apprendre des logiciels professionnels.
- Adaptabilité dans un environnement de travail en évolution.
- Volonté de respecter et de valoriser la diversité des points de vue et des idées.
Avantages
- Ensemble complet et compétitif d’avantages sociaux.
- Programmes et ressources favorisant le bien-être physique, financier, émotionnel et social.
- Des aménagements raisonnables sont disponibles pour les personnes qualifiées en situation de handicap.