内部运营经理——菲律宾远程办公
负责 Hire Overseas 的内部系统、绩效流程和 SDR 运营。提升分布式全球团队的责任落实、报告质量和跨职能协作流程。
描述
- 负责日常内部运营，确保工作流程高效、完善、有据可查且不存在疏漏
- 制定和维护标准操作流程、绩效仪表板及部门流程文档
- 解决招聘、财务和市场团队之间的流程瓶颈与沟通问题
- 管理 Notion、Airtable 和 Slack 中的工具及数据追踪
- 管理内部团队成员，并落实绩效指标和活动目标
- 建立并维护团队绩效追踪系统
- 开展结构化的每日或每周检查，确保持续朝目标推进
- 监督 SDR 和外呼流程，包括活动追踪、销售管道维护及触达节奏管理
- 制定并执行外联标准、话术和质量基准
- 分析 SDR 绩效数据，并提供结构化指导与反馈
- 协调 SDR 负责人和公司管理层之间的目标沟通与追踪
- 支持入职、内部报告和每周运营会议
- 及时向管理层提供有关绩效、阻碍因素和运营风险的洞察
- 确保内部记录准确且井然有序
- 完成多阶段招聘流程，包括面试、评估以及背景或推荐人核查
任职要求
- 至少四年运营、项目管理或企业管理经验
- 拥有在 BPO 或类似高强度环境中管理 SDR 或外呼销售团队的经验
- 有为分布式团队建立并执行绩效问责体系的成功记录
- 具备出色的组织能力和系统思维能力，并重视规范的文档管理
- 具备优秀的书面和口头沟通能力
- 有使用 Notion、Airtable、Asana 或 ClickUp 的经验
- 能够处理多项优先任务，并在有限监督下独立工作
- 能够在美国工作时间内工作
- 一份最新简历
- 一段一至两分钟的 Loom 视频，介绍自己并概述运营及团队管理经验
- 提交 Loom 视频是进入后续招聘流程的必要条件
福利待遇
- 根据公司政策享受带薪休假
- 按照内部规定享受公司节假日
- 完全远程办公安排
- 每月 15 日和 30 日以美元支付两次薪资
- 与创始人和各部门负责人直接协作，参与跨职能项目
- 有机会在不断发展的全球人才公司中打造内部系统