Hire Overseas là một công ty tuyển dụng được thành lập vào năm 2023, hỗ trợ các doanh nghiệp tìm kiếm nhân tài quốc tế cho các vị trí làm việc từ xa trong lĩnh vực kỹ thuật, thiết kế, tiếp thị, hỗ trợ hành chính và các chức năng liên quan. Công ty hợp tác với khách hàng trong các lĩnh vực như tư vấn, tiếp thị và logistics, tập trung kết nối họ với những ứng viên được sàng lọc kỹ lưỡng, có thể hỗ trợ hoạt động hằng ngày và sự phát triển của doanh nghiệp. Hire Overseas cho biết họ chỉ chấp nhận chưa đến 1% số ứng viên trên toàn cầu vào mạng lưới nhân tài của mình.
Quản lý Vận hành Nội bộ – Làm việc từ xa tại Philippines
Lãnh đạo hệ thống nội bộ, quy trình hiệu suất và hoạt động SDR cho Hire Overseas. Nâng cao tính trách nhiệm, báo cáo và quy trình phối hợp giữa các bộ phận trong đội ngũ toàn cầu làm việc phân tán.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động nội bộ hằng ngày, duy trì quy trình hiệu quả, được tài liệu hóa đầy đủ và không có khoảng trống
- Xây dựng và duy trì SOP, bảng điều khiển hiệu suất và tài liệu quy trình của các phòng ban
- Giải quyết các điểm nghẽn và vấn đề giao tiếp giữa tuyển dụng, tài chính và tiếp thị
- Quản trị công cụ và hoạt động theo dõi dữ liệu trên Notion, Airtable và Slack
- Quản lý thành viên nội bộ và thực thi các chỉ số hiệu suất cùng mục tiêu hoạt động
- Xây dựng và duy trì hệ thống theo dõi hiệu suất đội ngũ
- Tổ chức các buổi kiểm tra tiến độ hằng ngày hoặc hằng tuần theo cấu trúc, bảo đảm tiến độ ổn định hướng đến mục tiêu
- Giám sát quy trình SDR và hoạt động tiếp cận khách hàng, bao gồm theo dõi hoạt động, duy trì tính sạch của pipeline và quản lý nhịp độ liên hệ
- Thiết lập và thực thi tiêu chuẩn tiếp cận, kịch bản và tiêu chuẩn chất lượng
- Phân tích dữ liệu hiệu suất SDR và cung cấp hoạt động huấn luyện cùng phản hồi có cấu trúc
- Điều phối việc truyền đạt và theo dõi mục tiêu giữa trưởng nhóm SDR và ban lãnh đạo công ty
- Hỗ trợ hội nhập nhân viên mới, báo cáo nội bộ và các cuộc họp vận hành hằng tuần
- Cung cấp cho ban lãnh đạo thông tin kịp thời về hiệu suất, trở ngại và rủi ro vận hành
- Duy trì hồ sơ nội bộ chính xác và có tổ chức
- Hoàn tất quy trình tuyển dụng nhiều giai đoạn, bao gồm phỏng vấn, đánh giá và kiểm tra lý lịch hoặc người tham chiếu
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, quản lý dự án hoặc quản trị kinh doanh
- Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý SDR hoặc đội ngũ bán hàng tiếp cận khách hàng trong môi trường BPO hoặc môi trường khối lượng lớn tương đương
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc xây dựng và thực thi hệ thống trách nhiệm hiệu suất cho các đội ngũ làm việc phân tán
- Kỹ năng tổ chức và tư duy hệ thống tốt, được hỗ trợ bởi thói quen tài liệu hóa kỷ luật
- Khả năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có kinh nghiệm sử dụng Notion, Airtable, Asana hoặc ClickUp
- Có khả năng quản lý nhiều ưu tiên và làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế
- Có thể làm việc trong giờ hành chính của Hoa Kỳ
- Sơ yếu lý lịch được cập nhật
- Video Loom dài từ một đến hai phút giới thiệu bản thân và trình bày kinh nghiệm vận hành cùng quản lý đội ngũ
- Bắt buộc nộp video Loom để được tiếp tục trong quy trình tuyển dụng
Phúc lợi
- Nghỉ phép có hưởng lương theo chính sách công ty
- Nghỉ các ngày lễ của công ty theo hướng dẫn nội bộ
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa
- Thanh toán bằng USD hai lần mỗi tháng, vào ngày 15 và 30
- Trực tiếp phối hợp với các nhà sáng lập và trưởng bộ phận trong các sáng kiến liên phòng ban
- Cơ hội định hình hệ thống nội bộ tại một công ty nhân tài toàn cầu đang phát triển