
Hire Overseas เป็นบริษัทจัดหางานที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2023 โดยช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ค้นหาบุคลากรจากต่างประเทศสำหรับตำแหน่งงานทางไกลในสายงานเทคนิค การออกแบบ การตลาด งานสนับสนุนด้านธุรการ และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง บริษัททำงานร่วมกับลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการให้คำปรึกษา การตลาด และโลจิสติกส์ โดยมุ่งเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับผู้สมัครที่ผ่านการคัดกรองอย่างรอบคอบและสามารถสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันและการเติบโตของธุรกิจได้ Hire Overseas ระบุว่าบริษัทรับผู้สมัครน้อยกว่า 1% ของผู้สมัครทั่วโลกเข้าสู่เครือข่ายบุคลากรของตน
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการภายใน – ทำงานทางไกลในฟิลิปปินส์
เป็นผู้นำด้านระบบภายใน กระบวนการวัดผลการทำงาน และการดำเนินงาน SDR ให้กับ Hire Overseas ยกระดับความรับผิดชอบ การรายงาน และกระบวนการทำงานข้ามสายงานของทีมระดับโลกที่ทำงานแบบกระจายตัว
รายละเอียด
- ดูแลการดำเนินงานภายในประจำวัน ให้เวิร์กโฟลว์มีประสิทธิภาพ มีเอกสารกำกับ และไม่มีช่องว่าง
- จัดทำและดูแล SOP แดชบอร์ดประสิทธิภาพ และเอกสารกระบวนการของแต่ละแผนก
- แก้ไขคอขวดและปัญหาด้านการสื่อสารระหว่างฝ่ายสรรหาบุคลากร การเงิน และการตลาด
- ดูแลเครื่องมือและการติดตามข้อมูลใน Notion, Airtable และ Slack
- บริหารสมาชิกทีมภายในและบังคับใช้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพรวมถึงเป้าหมายกิจกรรม
- พัฒนาและดูแลระบบติดตามประสิทธิภาพของทีม
- จัดการติดตามความคืบหน้ารายวันหรือรายสัปดาห์อย่างเป็นระบบ และทำให้มั่นใจว่าความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ
- กำกับดูแลเวิร์กโฟลว์ SDR และการติดต่อหาลูกค้าเชิงรุก รวมถึงการติดตามกิจกรรม การดูแลความสะอาดของไปป์ไลน์ และการจัดการจังหวะการติดต่อ
- กำหนดและบังคับใช้มาตรฐานการติดต่อ สคริปต์ และเกณฑ์คุณภาพ
- วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพของ SDR และมอบการโค้ชพร้อมข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบ
- ประสานงานการสื่อสารและติดตามเป้าหมายระหว่างหัวหน้าทีม SDR กับผู้บริหารบริษัท
- สนับสนุนการเริ่มงานของพนักงานใหม่ การรายงานภายใน และการประชุมปฏิบัติการประจำสัปดาห์
- ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเวลาแก่ผู้บริหารเกี่ยวกับประสิทธิภาพ อุปสรรค และความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน
- ดูแลบันทึกภายในให้ถูกต้องและเป็นระเบียบ
- ดำเนินกระบวนการสรรหาหลายขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์ รวมถึงการสัมภาษณ์ การประเมิน และการตรวจสอบประวัติหรือบุคคลอ้างอิง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในด้านการดำเนินงาน การจัดการโครงการ หรือการบริหารธุรกิจ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการบริหาร SDR หรือทีมขายเชิงรุกในสภาพแวดล้อมแบบ BPO หรือสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณงานสูงในระดับใกล้เคียงกัน
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการสร้างและบังคับใช้ระบบความรับผิดชอบด้านประสิทธิภาพสำหรับทีมที่ทำงานแบบกระจายตัว
- มีทักษะด้านการจัดระเบียบและการคิดเชิงระบบที่ดี พร้อมแนวทางจัดทำเอกสารอย่างมีวินัย
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยม
- มีประสบการณ์ใช้ Notion, Airtable, Asana หรือ ClickUp
- สามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันและทำงานได้อย่างอิสระโดยมีการกำกับดูแลจำกัด
- สามารถทำงานในเวลาทำการของสหรัฐอเมริกาได้
- มีเรซูเม่ฉบับอัปเดต
- มีวิดีโอ Loom ความยาวหนึ่งถึงสองนาทีเพื่อแนะนำตัวและอธิบายประสบการณ์ด้านการดำเนินงานและการบริหารทีม
- ต้องส่งวิดีโอ Loom เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปของกระบวนการสรรหา
สวัสดิการ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างตามนโยบายบริษัท
- วันหยุดของบริษัทตามแนวทางภายใน
- รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- ชำระเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐเดือนละสองครั้ง ในวันที่ 15 และ 30
- ทำงานร่วมโดยตรงกับผู้ก่อตั้งและหัวหน้าแผนกในโครงการข้ามสายงาน
- มีโอกาสร่วมกำหนดระบบภายในของบริษัทจัดหาบุคลากรระดับโลกที่กำลังเติบโต