내부 운영 관리자 - 필리핀 원격 근무
Hire Overseas의 내부 시스템, 성과 관리 프로세스 및 SDR 운영을 총괄합니다. 분산된 글로벌 팀 전반의 책임 체계, 보고 및 부서 간 프로세스를 개선합니다.
설명
- 일상적인 내부 운영을 이끌며 업무 흐름을 효율적이고 체계적으로 문서화하고 누락이 없도록 관리합니다
- SOP, 성과 대시보드 및 부서별 프로세스 문서를 개발하고 유지합니다
- 채용, 재무 및 마케팅 부서 간 병목과 커뮤니케이션 문제를 해결합니다
- Notion, Airtable 및 Slack의 도구와 데이터 추적을 관리합니다
- 내부 팀원을 관리하고 성과 지표와 활동 목표를 준수하도록 합니다
- 팀 성과를 추적하는 시스템을 개발하고 유지합니다
- 구조화된 일일 또는 주간 점검을 진행하고 목표를 향한 일관된 진척을 보장합니다
- SDR 및 아웃바운드 업무를 감독하며 활동 추적, 파이프라인 정비 및 접촉 주기 관리를 포함합니다
- 아웃리치 기준, 스크립트 및 품질 기준을 수립하고 준수하도록 합니다
- SDR 성과 데이터를 분석하고 체계적인 코칭과 피드백을 제공합니다
- SDR 리드와 회사 경영진 간 목표를 공유하고 추적하도록 조율합니다
- 온보딩, 내부 보고 및 주간 운영 회의를 지원합니다
- 성과, 장애 요인 및 운영 리스크에 대한 시의적절한 인사이트를 경영진에 제공합니다
- 내부 기록을 정확하고 체계적으로 관리합니다
- 면접, 평가 및 신원 또는 추천인 확인을 포함한 다단계 채용 절차를 완료합니다
지원 자격
- 운영, 프로젝트 관리 또는 경영 관리 분야에서 최소 4년의 경력
- BPO 또는 이에 준하는 대량 처리 환경에서 SDR 또는 아웃바운드 영업팀을 관리한 경험
- 분산된 팀을 위한 성과 책임 관리 시스템을 구축하고 시행한 입증된 실적
- 뛰어난 조직력과 시스템적 사고 능력 및 체계적인 문서화 역량
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- Notion, Airtable, Asana 또는 ClickUp 사용 경험
- 여러 우선순위를 관리하고 제한적인 감독하에 독립적으로 일할 수 있는 능력
- 미국 업무 시간에 근무할 수 있는 시간적 여유
- 최신 이력서
- 자기소개와 운영 및 팀 관리 경험을 설명하는 1~2분 분량의 Loom 동영상
- 채용 절차를 진행하려면 Loom 동영상 제출이 필수입니다
복리후생
- 회사 정책에 따른 유급 휴가
- 내부 지침에 따른 회사 공휴일
- 완전 원격 근무
- 매월 15일과 30일에 미화로 월 2회 지급
- 창업자 및 부서장과 직접 협업하며 부서 간 이니셔티브에 참여할 기회
- 성장 중인 글로벌 인재 기업에서 내부 시스템을 구축할 기회