A Hire Overseas é uma agência de recrutamento fundada em 2023 que ajuda empresas a encontrar talentos internacionais para funções remotas nas áreas técnica, de design, marketing, suporte administrativo e atividades relacionadas. A empresa trabalha com clientes de setores como consultoria, marketing e logística, com foco em conectá-los a candidatos cuidadosamente avaliados que possam apoiar as operações diárias e o crescimento dos negócios. A Hire Overseas afirma que aceita menos de 1% dos candidatos do mundo todo em sua rede de talentos.
Gerente de Operações Internas – Trabalho remoto nas Filipinas
Lidere os sistemas internos, os fluxos de desempenho e as operações de SDR da Hire Overseas. Melhore a responsabilização, os relatórios e os processos multifuncionais em uma equipe global distribuída.
Descrição
- Liderar as operações internas diárias, mantendo os fluxos de trabalho eficientes, documentados e sem lacunas
- Desenvolver e manter procedimentos operacionais padrão, painéis de desempenho e documentação de processos departamentais
- Resolver gargalos e problemas de comunicação entre recrutamento, finanças e marketing
- Administrar ferramentas e o acompanhamento de dados no Notion, Airtable e Slack
- Gerenciar os membros da equipe interna e fazer cumprir as métricas de desempenho e as metas de atividade
- Desenvolver e manter sistemas para acompanhar o desempenho da equipe
- Realizar reuniões estruturadas diárias ou semanais e garantir um progresso consistente em direção às metas
- Supervisionar os fluxos de trabalho de SDR e outbound, incluindo acompanhamento de atividades, organização do pipeline e gestão de cadências
- Estabelecer e fazer cumprir padrões de prospecção, roteiros e parâmetros de qualidade
- Analisar dados de desempenho de SDR e oferecer treinamento e feedback estruturados
- Coordenar a comunicação e o acompanhamento de metas entre os líderes de SDR e a liderança da empresa
- Apoiar a integração, os relatórios internos e as reuniões operacionais semanais
- Fornecer à liderança insights oportunos sobre desempenho, obstáculos e riscos operacionais
- Manter os registros internos precisos e organizados
- Concluir o processo de contratação em várias etapas, incluindo entrevistas, avaliações e verificações de antecedentes ou referências
Requisitos
- Pelo menos quatro anos de experiência em operações, gerenciamento de projetos ou administração empresarial
- Experiência comprovada na gestão de SDRs ou equipes de vendas outbound em um BPO ou ambiente comparável de alto volume
- Histórico comprovado de criação e aplicação de sistemas de responsabilização por desempenho para equipes distribuídas
- Fortes habilidades organizacionais e de pensamento sistêmico, apoiadas por práticas disciplinadas de documentação
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Experiência com Notion, Airtable, Asana ou ClickUp
- Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes e trabalhar de forma independente com supervisão limitada
- Disponibilidade durante o horário comercial dos Estados Unidos
- Currículo atualizado
- Um vídeo de um a dois minutos no Loom apresentando você e descrevendo sua experiência em operações e gestão de equipes
- O envio de um vídeo no Loom é obrigatório para avançar no processo de contratação
Benefícios
- Folga remunerada de acordo com a política da empresa
- Feriados da empresa observados de acordo com as diretrizes internas
- Modelo de trabalho totalmente remoto
- Pagamento em USD duas vezes por mês, nos dias 15 e 30
- Colaboração direta com fundadores e líderes de departamento em iniciativas multifuncionais
- Oportunidade de contribuir para os sistemas internos de uma empresa global de talentos em crescimento