
Mass General Brigham là một hệ thống chăm sóc sức khỏe học thuật tích hợp có trụ sở tại Massachusetts, quy tụ các bệnh viện, trung tâm y tế cộng đồng và dịch vụ chăm sóc từ xa để hỗ trợ bệnh nhân trong nhiều chuyên khoa. Hoạt động của tổ chức kết hợp chăm sóc lâm sàng với nghiên cứu y sinh và lâm sàng, bao gồm các nghiên cứu và viện chuyên về những lĩnh vực như liệu pháp gen và tế bào, cũng như y học cá thể hóa. Tổ chức còn hỗ trợ đào tạo y khoa, phát triển lực lượng lao động, vận hành chương trình bảo hiểm y tế, đồng thời thúc đẩy đổi mới và thương mại hóa trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Trợ lý Phòng khám Cấp cao - Phòng khám Nội soi (Kết hợp)
Hỗ trợ hoạt động hành chính và lâm sàng tại phòng khám nội soi của Mass General Brigham. Điều phối lịch hẹn, thanh toán, hồ sơ y tế và hỗ trợ nhân viên phòng khám.
Mô tả
- Quản lý các hoạt động hành chính và văn thư cho dịch vụ lâm sàng hoặc văn phòng phòng khám của bác sĩ
- Lên lịch hẹn cho bệnh nhân và đảm bảo hồ sơ lịch hẹn chính xác
- Trả lời các câu hỏi thường gặp của người gọi và sắp xếp lịch hẹn
- Xử lý chứng từ thanh toán và quét tài liệu vào hồ sơ y tế của bệnh nhân và hệ thống LMR
- Đảm nhiệm vai trò người dùng chủ chốt của các hệ thống lên lịch, đăng ký và thanh toán
- Hỗ trợ và đào tạo đồng nghiệp về các quy trình lên lịch, đăng ký và thanh toán
- Quản lý các nhiệm vụ chuyên biệt, bao gồm lên lịch phẫu thuật, thay đổi lịch và quản lý khung giờ
- Hướng dẫn nghiệp vụ hằng ngày cho Trợ lý Văn phòng và Trợ lý Phòng khám
- Điều phối hoạt động hằng ngày của nhân viên phòng khám với Giám sát viên
- Thu các khoản đồng chi trả của bệnh nhân khi được yêu cầu
- Sàng lọc và chuyển các tin nhắn về phê duyệt trước, yêu cầu từ nhà cung cấp dịch vụ, gia hạn đơn thuốc và kết quả xét nghiệm
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm văn phòng
- Thành thạo công nghệ và Microsoft Office, bao gồm kỹ năng nâng cao với Outlook, Word, Excel và PowerPoint
- Có kiến thức thực tế về hoạt động và quy trình văn phòng như lưu trữ, sao chép, quét, in và fax
- Có khả năng vận hành hệ thống điện thoại, xử lý các cuộc gọi không thường lệ và giải quyết các vấn đề thông thường
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, hiệu quả
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu liên quan đến công việc và soạn thảo hoặc chỉnh sửa email, bản ghi nhớ và thư từ
- Có khả năng tổ chức và quản lý khối lượng công việc cá nhân và của nhóm
- Có năng lực tổ chức và quản lý thời gian tốt
- Có khả năng ưu tiên nhiều nhiệm vụ, tuân thủ các quy trình đã thiết lập và làm việc hiệu quả trong các hệ thống
- Có khả năng đọc soát và chỉnh sửa tài liệu viết
- Có khả năng nâng và mang vật nặng từ 20 đến 35 pound
Phúc lợi
- Chế độ phúc lợi toàn diện cho nhân viên
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
- Các khoản chênh lệch ca làm việc áp dụng theo quy định
- Các khoản phụ cấp áp dụng theo quy định
- Tiền thưởng khi áp dụng
- Chương trình ghi nhận nhân viên
- Điều chỉnh hợp lý cho người đủ điều kiện bị khuyết tật