The Home Depot là nhà bán lẻ lớn về sản phẩm cải thiện nhà ở, phục vụ chủ nhà, khách hàng tự sửa chữa và các nhà thầu chuyên nghiệp thông qua hệ thống cửa hàng trực tiếp cùng nền tảng trực tuyến. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm vật liệu xây dựng, vật tư cải thiện nhà ở, sản phẩm cho sân vườn và các dịch vụ liên quan, được hỗ trợ bởi hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, xây dựng và logistics. Công ty tuyển dụng nhân sự ở nhiều vị trí và đề cao dịch vụ khách hàng, sự gắn kết của nhân viên cùng một môi trường làm việc đa dạng, hòa nhập.
Quản lý vận hành hiện trường cho thuê, Texas
Điều hành hoạt động cho thuê của The Home Depot trên một khu vực tại Texas, phụ trách hiệu suất đội xe, bảo trì, an toàn và dịch vụ khách hàng. Quản lý kỹ thuật viên, quan hệ với cửa hàng, tuân thủ quy định và lợi nhuận khu vực.
Mô tả
- Điều hành hoạt động trên toàn khu vực được phân công.
- Cải thiện hiệu suất và lợi nhuận của khu vực.
- Hướng dẫn đội ngũ đạt các mục tiêu về an toàn, dịch vụ khách hàng và vận hành.
- Giám sát nhân sự khu vực, việc bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị, hiệu suất đội xe cho thuê, quan hệ với cửa hàng và nhân viên, hoạt động giao hàng, cũng như kiểm soát doanh thu và chi phí.
- Hỗ trợ Quản lý Cho thuê Khu vực trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên hỗ trợ.
- Tăng cường quan hệ với các quận, cửa hàng và nhân viên cho thuê hiện trường để nâng cao nhận diện thương hiệu trong khu vực.
- Giám sát việc bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị nhằm cải thiện mức độ sẵn sàng và khả năng khai thác của đội xe.
- Xây dựng môi trường làm việc chú trọng an toàn thông qua đào tạo, thực hành tích cực, giao tiếp và quyết định thận trọng.
- Đảm bảo việc kiểm tra, bảo dưỡng phòng ngừa, sửa chữa, giao hàng và triển khai thiết bị mới đáp ứng yêu cầu vận hành.
- Đảm bảo hoạt động tuân thủ các quy định hiện hành.
- Đảm bảo kỹ thuật viên hoàn thành các công việc với thiết bị ngừng hoạt động và các đợt kiểm tra còn tồn đọng.
- Thúc đẩy các hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng Home Depot Rental.
- Báo cáo cho Quản lý Cho thuê Khu vực và giám sát tối đa 30 nhân viên trực tiếp.
- Đi công tác qua đêm hơn một nửa thời gian.
Yêu cầu
- Từ 18 tuổi trở lên.
- Được phép hợp pháp làm việc tại Hoa Kỳ.
- Có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED; chương trình học tại trường kỹ thuật hoặc trường nghề cũng được liệt kê.
- Ưu tiên có bằng cao đẳng hoặc cao hơn.
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm quản lý.
- Thể hiện năng lực lãnh đạo và khả năng quản lý hiệu suất của đội ngũ.
- Trả lời câu hỏi hoặc xử lý khiếu nại của khách hàng và nỗ lực vượt kỳ vọng.
- Phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp tại cửa hàng và ngoài hiện trường.
- Giao tiếp hiệu quả bằng văn bản và lời nói với quản lý, khách hàng và đồng nghiệp.
- Đọc hiểu báo cáo tài chính và báo cáo hiệu suất.
- Xác định vấn đề, thu thập thông tin, xác minh sự việc, rút ra kết luận hợp lý và thực hiện thay đổi trong vận hành.
- Có kiến thức thực tế về các loại thiết bị cho thuê, công dụng, tính năng, lợi ích và các lưu ý an toàn.
- Có kiến thức tổng quát về bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị, bao gồm động cơ xăng và diesel, hệ thống thủy lực và hệ thống điện.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các thiết bị như điện thoại thông minh, máy tính xách tay, máy tính bảng và máy tính để bàn.
- Có bằng lái xe hợp lệ tại tiểu bang nơi sinh sống và làm việc.
- Duy trì hồ sơ lái xe tốt.
- Có khả năng đứng và đi bộ hằng ngày, lái xe trong thời gian dài, làm việc trong nhà và ngoài trời trong điều kiện lạnh, nóng và ẩm ướt.
- Có thị lực gần, xa, nhận biết màu sắc và thị lực ngoại vi, khả năng nhận biết chiều sâu và điều tiết tiêu điểm.
Phúc lợi
- Vị trí toàn thời gian.
- Hình thức làm việc trực tuyến tại nhiều địa điểm.
- Không nêu thông tin về hoàn trả chi phí đi lại hoặc hỗ trợ cho các chuyến công tác qua đêm.