The Home Depot — крупный розничный продавец товаров для обустройства дома, обслуживающий владельцев жилья, покупателей, занимающихся ремонтом своими руками, и профессиональных подрядчиков через физические магазины и онлайн-платформу. Ассортимент компании включает строительные материалы, товары для ремонта и обустройства дома, товары для газона и сада, а также сопутствующие услуги; деятельность поддерживается операциями в сфере розничной торговли, строительства и логистики. Компания нанимает сотрудников для широкого спектра должностей и уделяет особое внимание обслуживанию клиентов, вовлечённости сотрудников и созданию разнообразной инклюзивной рабочей среды.
Руководитель выездных операций по аренде, Техас
Руководите арендными операциями The Home Depot в регионе Техаса, отвечая за состояние парка техники, техническое обслуживание, безопасность и обслуживание клиентов. Управляйте техническими специалистами и взаимодействием с магазинами, соблюдением требований и прибыльностью региона.
Описание
- Руководите операциями в закреплённом регионе.
- Повышайте эффективность и прибыльность региона.
- Направляйте команду к достижению целей в области безопасности, обслуживания клиентов и операционной деятельности.
- Отвечайте за кадровое обеспечение региона, содержание и ремонт оборудования, работу парка арендной техники, взаимодействие с магазинами и сотрудниками, доставку, а также контроль доходов и расходов.
- Помогайте региональному менеджеру по аренде в подборе и обучении вспомогательного персонала.
- Укрепляйте взаимодействие с округами, магазинами и выездными сотрудниками арендного направления, чтобы повышать узнаваемость бренда в регионе.
- Контролируйте обслуживание и ремонт оборудования, повышая готовность и эффективность использования парка.
- Создавайте безопасную рабочую среду с помощью обучения, эффективных практик, общения и взвешенных решений.
- Обеспечивайте соответствие проверок, профилактического обслуживания, ремонтов, доставок и ввода нового оборудования операционным требованиям.
- Следите за соблюдением применимых норм и требований.
- Контролируйте выполнение техническими специалистами задач по неисправному оборудованию и проведение просроченных проверок.
- Продвигайте практики продаж и обслуживания клиентов, обеспечивающие качественный опыт аренды в Home Depot.
- Подчиняйтесь региональному менеджеру по аренде и руководите командой численностью до 30 непосредственных подчинённых.
- Совершайте поездки с ночёвкой более половины рабочего времени.
Требования
- Возраст — не менее 18 лет.
- Иметь законное право на работу в США.
- Иметь аттестат о среднем образовании или GED; также указано образование в техническом или профессиональном училище.
- Предпочтительно наличие степени младшего специалиста или более высокой степени.
- Иметь не менее трёх лет опыта руководящей работы.
- Демонстрировать лидерские качества и способность управлять результатами команды.
- Отвечать на вопросы и жалобы клиентов и стремиться превосходить их ожидания.
- Эффективно взаимодействовать с коллегами в магазинах и выездными сотрудниками.
- Эффективно общаться письменно и устно с руководителями, клиентами и коллегами.
- Интерпретировать финансовую отчётность и отчёты о результатах работы.
- Определять проблемы, собирать информацию, устанавливать факты, делать обоснованные выводы и вносить операционные изменения.
- Знать типы, назначение, особенности, преимущества и требования безопасности арендного оборудования.
- Обладать общими знаниями по обслуживанию и ремонту оборудования, включая бензиновые и дизельные двигатели, гидравлические и электрические системы.
- Уверенно пользоваться Microsoft Office и устройствами, такими как смартфоны, ноутбуки, планшеты и настольные компьютеры.
- Иметь действующее водительское удостоверение штата, в котором вы живёте и работаете.
- Иметь хорошую историю вождения.
- Быть готовым ежедневно стоять и ходить, подолгу водить автомобиль и работать в помещениях и на улице в холодную, жаркую и сырую погоду.
- Иметь близкое, дальнее, цветовое и периферическое зрение, восприятие глубины и способность фокусировать зрение.
Преимущества
- Полная занятость.
- Виртуальный формат работы на нескольких объектах.
- Возмещение расходов на поездки или иная поддержка поездок с ночёвкой не указаны.