A The Home Depot é uma grande varejista de artigos para melhoria da casa que atende proprietários, clientes que fazem projetos por conta própria e empreiteiros profissionais por meio de lojas físicas e de uma plataforma on-line. Sua oferta inclui materiais de construção, suprimentos para melhorias residenciais, produtos para gramados e jardins e serviços relacionados, apoiados por operações nos setores de varejo, construção e logística. A empresa contrata profissionais para uma ampla variedade de funções e valoriza o atendimento ao cliente, o engajamento dos associados e um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo.
Gerente de Operações de Campo de Locação, Texas
Lidera as operações de locação da The Home Depot em uma região do Texas, supervisionando o desempenho da frota, a manutenção, a segurança e o atendimento ao cliente. Gerencia técnicos, o relacionamento com as lojas, a conformidade e a rentabilidade regional.
Descrição
- Lidera as operações na região designada.
- Melhora o desempenho e a rentabilidade regionais.
- Orienta a equipe para atingir as metas de segurança, atendimento ao cliente e operações.
- Supervisiona o quadro regional, a conservação e os reparos dos equipamentos, o desempenho da frota de locação, o relacionamento com lojas e funcionários, as entregas e o controle de receitas e despesas.
- Dá suporte ao gerente regional de locação na contratação e no treinamento da equipe de apoio.
- Fortalece o relacionamento com distritos, lojas e equipes de locação de campo para ampliar o reconhecimento regional da marca.
- Supervisiona a manutenção e os reparos dos equipamentos para melhorar a disponibilidade e a utilização da frota.
- Promove um ambiente de trabalho com foco em segurança por meio de treinamento, boas práticas, comunicação e decisões bem fundamentadas.
- Garante que inspeções, manutenção preventiva, reparos, entregas e implantação de novos equipamentos atendam aos requisitos operacionais.
- Mantém as operações em conformidade com as regulamentações aplicáveis.
- Garante que os técnicos concluam as tarefas pendentes de equipamentos fora de operação e as inspeções em aberto.
- Promove práticas de vendas e atendimento ao cliente que proporcionem uma experiência de qualidade aos clientes da Home Depot Rental.
- Reporta-se ao gerente regional de locação e supervisiona até 30 subordinados diretos.
- Viaja com pernoite por mais da metade do tempo.
Requisitos
- Ter pelo menos 18 anos.
- Ter autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos.
- Ter diploma de ensino médio ou GED; também é mencionada formação técnica ou profissionalizante.
- É desejável ter graduação de nível superior de curta duração ou mais avançada.
- Ter pelo menos três anos de experiência em gestão.
- Demonstrar liderança e capacidade de gerenciar o desempenho da equipe.
- Responder a perguntas ou reclamações de clientes e buscar superar as expectativas.
- Colaborar de forma eficaz com colegas das lojas e das equipes de campo.
- Comunicar-se com eficácia, por escrito e verbalmente, com gerentes, clientes e colegas.
- Interpretar demonstrações financeiras e relatórios de desempenho.
- Definir problemas, reunir informações, apurar os fatos, chegar a conclusões bem fundamentadas e realizar mudanças operacionais.
- Ter conhecimento prático dos tipos, usos, características, benefícios e aspectos de segurança de equipamentos de locação.
- Ter conhecimentos gerais sobre manutenção e reparo de equipamentos, incluindo motores a gasolina e diesel e sistemas hidráulicos e elétricos.
- Usar com proficiência o Microsoft Office e dispositivos como smartphones, notebooks, tablets e computadores de mesa.
- Ter carteira de motorista válida no estado onde reside e trabalha.
- Manter um bom histórico de condução.
- Poder ficar em pé e caminhar diariamente, dirigir por períodos prolongados e trabalhar em ambientes internos e externos sob frio, calor e umidade.
- Ter visão de perto, de longe, de cores e periférica, percepção de profundidade e capacidade de ajustar o foco.
Benefícios
- Vaga em tempo integral.
- Modalidade de trabalho virtual e em vários locais.
- Não há especificação sobre reembolso de despesas de viagem ou outro suporte para viagens com pernoite.