The Home Depot adalah peritel besar perlengkapan perbaikan rumah yang melayani pemilik rumah, pelanggan DIY, dan kontraktor profesional melalui toko fisik serta platform online. Penawarannya mencakup material bangunan, perlengkapan perbaikan rumah, produk untuk halaman dan kebun, serta layanan terkait, yang didukung oleh operasional di bidang ritel, konstruksi, dan logistik. Perusahaan ini merekrut tenaga kerja dalam berbagai bidang dan menekankan layanan pelanggan, keterlibatan karyawan, serta lingkungan kerja yang beragam dan inklusif.
Manajer Operasi Lapangan Rental, Texas
Memimpin operasi rental The Home Depot di wilayah Texas, mencakup kinerja armada, pemeliharaan, keselamatan, dan layanan pelanggan. Mengelola teknisi, hubungan dengan toko, kepatuhan, dan profitabilitas regional.
Deskripsi
- Memimpin operasi di seluruh wilayah yang ditugaskan.
- Meningkatkan kinerja dan profitabilitas regional.
- Mengarahkan tim untuk mencapai sasaran keselamatan, layanan pelanggan, dan operasional.
- Mengawasi kepegawaian regional, perawatan dan perbaikan peralatan, kinerja armada rental, hubungan dengan toko dan rekan kerja, pengiriman, serta pengendalian pendapatan dan pengeluaran.
- Membantu Regional Rental Manager dalam perekrutan dan pelatihan staf pendukung.
- Memperkuat hubungan dengan distrik, toko, dan rekan rental lapangan untuk meningkatkan kesadaran merek di wilayah tersebut.
- Mengawasi pemeliharaan dan perbaikan peralatan untuk meningkatkan kesiapan dan pemanfaatan armada.
- Membangun lingkungan kerja yang mengutamakan keselamatan melalui pelatihan, praktik positif, komunikasi, dan keputusan yang tepat.
- Memastikan inspeksi, pemeliharaan preventif, perbaikan, pengiriman, dan penempatan peralatan baru memenuhi persyaratan operasional.
- Memastikan operasi mematuhi peraturan yang berlaku.
- Memastikan teknisi menyelesaikan tugas peralatan yang rusak dan inspeksi yang belum tuntas.
- Mendorong praktik penjualan dan layanan pelanggan yang mendukung pengalaman berkualitas bagi pelanggan Home Depot Rental.
- Melapor kepada Regional Rental Manager dan mengawasi hingga 30 bawahan langsung.
- Melakukan perjalanan dengan menginap lebih dari separuh waktu.
Persyaratan
- Berusia minimal 18 tahun.
- Memiliki izin kerja yang sah di Amerika Serikat.
- Memiliki ijazah sekolah menengah atas atau GED; pendidikan sekolah teknik atau kejuruan juga tercantum.
- Gelar associate atau lebih tinggi diutamakan.
- Memiliki pengalaman manajemen minimal tiga tahun.
- Menunjukkan kepemimpinan dan kemampuan mengelola kinerja tim.
- Menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan dan berupaya melampaui harapan mereka.
- Berkolaborasi secara efektif dengan rekan kerja di tingkat toko dan lapangan.
- Berkomunikasi secara efektif, lisan maupun tulisan, dengan manajer, pelanggan, dan rekan kerja.
- Menafsirkan laporan keuangan dan laporan kinerja.
- Merumuskan masalah, mengumpulkan informasi, memastikan fakta, menarik kesimpulan yang tepat, dan membuat perubahan operasional.
- Memiliki pengetahuan kerja tentang jenis, penggunaan, fitur, manfaat, dan pertimbangan keselamatan peralatan rental.
- Memiliki pengetahuan umum tentang pemeliharaan dan perbaikan peralatan, termasuk mesin bensin dan diesel, sistem hidraulik, serta sistem kelistrikan.
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan perangkat seperti ponsel pintar, laptop, tablet, dan komputer desktop.
- Memiliki SIM yang masih berlaku untuk negara bagian tempat tinggal dan bekerja.
- Mempertahankan catatan mengemudi yang baik.
- Mampu berdiri dan berjalan setiap hari, mengemudi dalam waktu lama, serta bekerja di dalam dan di luar ruangan dalam kondisi dingin, panas, dan lembap.
- Memiliki penglihatan dekat, jauh, warna, dan periferal, persepsi kedalaman, serta kemampuan menyesuaikan fokus.
Tunjangan
- Posisi penuh waktu.
- Pengaturan kerja virtual di beberapa lokasi.
- Penggantian biaya perjalanan atau dukungan lain untuk perjalanan menginap tidak disebutkan.