The Home Depot è un grande rivenditore di prodotti per il miglioramento della casa che serve proprietari di abitazioni, clienti appassionati di fai da te e appaltatori professionisti attraverso negozi fisici e una piattaforma online. La sua offerta comprende materiali da costruzione, forniture per il miglioramento della casa, prodotti per prato e giardino e servizi correlati, supportati da attività nei settori della vendita al dettaglio, dell'edilizia e della logistica. L'azienda assume personale per un'ampia varietà di ruoli e valorizza il servizio clienti, il coinvolgimento dei dipendenti e un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo.
Responsabile delle operazioni sul campo per il noleggio, Texas
Guida le attività di noleggio di The Home Depot in una regione del Texas e supervisiona le prestazioni della flotta, la manutenzione, la sicurezza e il servizio clienti. Gestisce i tecnici, i rapporti con i negozi, la conformità e la redditività regionale.
Descrizione
- Guida le operazioni nella regione assegnata.
- Migliora le prestazioni e la redditività regionali.
- Guida il team verso gli obiettivi di sicurezza, servizio clienti e operatività.
- Supervisiona il personale regionale, la manutenzione e le riparazioni delle attrezzature, le prestazioni della flotta a noleggio, i rapporti con i negozi e i collaboratori, le consegne e il controllo di ricavi e spese.
- Assiste il responsabile regionale del noleggio nelle attività di selezione e formazione del personale di supporto.
- Rafforza i rapporti con i distretti, i negozi e gli addetti al noleggio sul campo per aumentare la notorietà regionale del marchio.
- Supervisiona la manutenzione e le riparazioni delle attrezzature per migliorare la disponibilità e l’utilizzo della flotta.
- Promuove un ambiente di lavoro incentrato sulla sicurezza attraverso formazione, pratiche positive, comunicazione e decisioni ponderate.
- Assicura che ispezioni, manutenzione preventiva, riparazioni, consegne e installazione di nuove attrezzature soddisfino i requisiti operativi.
- Mantiene le operazioni conformi alle normative applicabili.
- Assicura che i tecnici completino gli interventi in sospeso sulle attrezzature fuori servizio e le ispezioni arretrate.
- Promuove pratiche di vendita e di servizio clienti che garantiscano un’esperienza di qualità ai clienti di Home Depot Rental.
- Riporta al responsabile regionale del noleggio e coordina fino a 30 collaboratori diretti.
- Effettua trasferte con pernottamento per più della metà del tempo.
Requisiti
- Avere almeno 18 anni.
- Essere legalmente autorizzati a lavorare negli Stati Uniti.
- Avere un diploma di scuola superiore o GED; è indicata anche una formazione tecnica o professionale.
- È preferibile una laurea breve o un titolo superiore.
- Avere almeno tre anni di esperienza nella gestione.
- Dimostrare leadership e capacità di gestire le prestazioni del team.
- Rispondere alle domande o ai reclami dei clienti e impegnarsi a superarne le aspettative.
- Collaborare efficacemente con i colleghi dei negozi e del team sul campo.
- Comunicare efficacemente, per iscritto e a voce, con responsabili, clienti e colleghi.
- Interpretare rendiconti finanziari e rapporti sulle prestazioni.
- Definire i problemi, raccogliere informazioni, accertare i fatti, trarre conclusioni fondate e apportare modifiche operative.
- Avere conoscenze pratiche dei tipi di attrezzature a noleggio, dei loro usi, delle caratteristiche, dei vantaggi e degli aspetti di sicurezza.
- Avere conoscenze generali sulla manutenzione e riparazione delle attrezzature, compresi motori a benzina e diesel e sistemi idraulici ed elettrici.
- Utilizzare con competenza Microsoft Office e dispositivi come smartphone, laptop, tablet e computer desktop.
- Avere una patente di guida valida nello Stato in cui si vive e lavora.
- Mantenere una buona storia di guida.
- Essere in grado di stare in piedi e camminare ogni giorno, guidare per periodi prolungati e lavorare al chiuso e all’aperto con freddo, caldo e umidità.
- Avere una buona visione da vicino, da lontano, dei colori e periferica, percezione della profondità e capacità di mettere a fuoco.
Benefit
- Ruolo a tempo pieno.
- Modalità di lavoro virtuale e su più sedi.
- Non sono specificati rimborsi per i viaggi o altri supporti per le trasferte con pernottamento.