Redtech là công ty chuyên cung cấp nhân sự và tuyển dụng, với hơn 20 năm kinh nghiệm hỗ trợ các tổ chức xây dựng đội ngũ. Công ty hỗ trợ tuyển dụng nhân sự chính thức, cung ứng nhân sự theo nhu cầu và các chương trình nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP), kết nối khách hàng với những chuyên gia đã được thẩm định trong nhiều lĩnh vực. Redtech đề cao chất lượng, sự đa dạng và cải tiến liên tục trong suốt quy trình tuyển dụng.
Quản lý Sản phẩm Cấp trung, Tối ưu hóa Chuyển đổi — Làm việc Kết hợp tại Hoa Kỳ
Dẫn dắt hoạt động tối ưu hóa chuyển đổi cho quy trình đặt du thuyền phục vụ khách hàng trong lĩnh vực du lịch. Thiết kế và đánh giá các thử nghiệm A/B, phân tích hiệu suất và mở rộng những cải tiến hiệu quả cho bước thanh toán.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất chuyển đổi của quy trình đặt du thuyền bằng cách theo dõi từng bước và tỷ lệ chuyển đổi qua bảng điều khiển cùng các phân tích có mục tiêu
- Sử dụng các thông tin định lượng và định tính để đánh giá quy mô cơ hội tối ưu hóa và xây dựng các giả thuyết có thể kiểm chứng, gắn với mục tiêu sản phẩm
- Quản lý các thử nghiệm A/B từ khâu lập kế hoạch đến theo dõi, bao gồm giả thuyết, chỉ số chính, tiêu chí bảo vệ, cỡ mẫu, thời lượng, triển khai và kiểm thử đảm bảo chất lượng
- Đánh giá nghiêm ngặt kết quả thử nghiệm và đề xuất nên ra mắt, tinh chỉnh hoặc dừng từng thay đổi
- Truyền đạt phát hiện cho các bên liên quan, đồng thời duy trì lộ trình thử nghiệm và hồ sơ kết quả
- Đánh giá tác động của các tính năng và bản cập nhật đã phát hành thông qua phân tích trước và sau khi ra mắt, xác định các hồi quy trong quy trình hoặc hoạt động theo dõi
- Phân loại và xử lý các yêu cầu tính năng, lỗi cũng như mối quan ngại từ các bên liên quan hoặc QA, đồng thời ưu tiên backlog theo nhu cầu kinh doanh
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để điều tra nguyên nhân gốc rễ, bao gồm các thiếu sót trong gắn thẻ phân tích, và theo dõi hành động khắc phục đến khi hoàn tất
- Hỗ trợ kiểm thử chấp nhận người dùng và mức độ sẵn sàng phát hành bằng cách xác định tiêu chí chấp nhận, điều phối hoạt động kiểm thử và quản lý danh sách kiểm tra go/no-go
- Duy trì tài liệu về yêu cầu, kế hoạch kiểm thử, quyết định và quy trình trong Confluence và Jira
- Làm việc liên chức năng với trưởng nhóm sản phẩm, nhà thiết kế UX, chuyên viên phân tích kinh doanh, chuyên viên phân tích dữ liệu, kỹ sư, các đội ngũ đối tác và những bên liên quan khác
Yêu cầu
- Có 3–5 năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm trong vai trò hướng đến người tiêu dùng tại một doanh nghiệp lớn
- Có kinh nghiệm trực tiếp phụ trách tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cho phễu thương mại điện tử hoặc thanh toán
- Ưu tiên mạnh ứng viên có kinh nghiệm quản lý sản phẩm trong ngành du thuyền
- Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, lưu trú hoặc thương mại điện tử
- Có thành tích được chứng minh trong việc thiết kế, thực hiện và phân tích các thử nghiệm A/B mang lại mức tăng chuyển đổi đo lường được
- Hiểu rõ về thống kê thử nghiệm, bao gồm ý nghĩa thống kê, độ mạnh kiểm định, xác định cỡ mẫu, khoảng tin cậy, xem dữ liệu sớm, hiệu ứng mới lạ và sai lệch tỷ lệ mẫu
- Có kinh nghiệm thực tế với các nền tảng phân tích web và thử nghiệm như Adobe Analytics, Google Analytics, Optimizely, Adobe Target hoặc công cụ tương đương
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích trải nghiệm số như Quantum Metric
- Có khả năng sử dụng phân tích dữ liệu để xác định và ưu tiên vấn đề
- Biết SQL hoặc có khả năng tự truy xuất dữ liệu là một lợi thế
- Có kiến thức thực tế về phương pháp và công cụ Agile/Scrum, bao gồm Jira và Confluence
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, có khả năng điều phối các đội ngũ kỹ thuật và đa chuyên môn, đồng thời giải thích kết quả cho các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật
- Thoải mái làm việc với các công cụ AI nâng cao và quan tâm đến các công nghệ mới nổi
- Có khả năng vượt qua kiểm tra lý lịch; làm việc từ xa trong phạm vi Hoa Kỳ với thời gian làm việc trùng đủ với Giờ Thái Bình Dương
- Có khả năng làm việc từ xa trong phạm vi Hoa Kỳ với mức độ trùng giờ tốt với múi giờ Thái Bình Dương
Phúc lợi
- Được lựa chọn một trong hai gói bảo hiểm y tế và thuốc kê đơn Premera sử dụng mạng lưới Blue Cross Blue Shield trên toàn quốc
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ người sử dụng lao động
- Bảo hiểm nhân thọ và AD&D do người sử dụng lao động chi trả cho nhân viên tham gia bảo hiểm y tế
- Mức lương cao hơn khi đủ điều kiện nhưng từ chối các phúc lợi