Redtech è un’azienda di selezione e reclutamento del personale con oltre 20 anni di esperienza nell’aiutare le organizzazioni a costruire i propri team. L’azienda offre servizi di inserimento permanente, gestione di personale contingente e programmi di fornitori di servizi gestiti (MSP), mettendo in contatto i clienti con professionisti qualificati in diversi settori. Redtech pone l’accento sulla qualità, sulla diversità e sul miglioramento continuo durante tutto il processo di reclutamento.
Product Manager di Livello Intermedio, Ottimizzazione della Conversione — Ibrido negli Stati Uniti
Guidare l’ottimizzazione della conversione per il funnel di prenotazione di crociere destinato a un cliente del settore dei viaggi. Progettare e valutare test A/B, analizzare le prestazioni e ampliare i miglioramenti efficaci del checkout.
Descrizione
- Gestire le prestazioni di conversione del funnel di prenotazione di crociere monitorando ogni passaggio e il tasso di conversione tramite dashboard e analisi mirate
- Utilizzare dati quantitativi e qualitativi per valutare le opportunità di ottimizzazione e sviluppare ipotesi verificabili collegate agli obiettivi del prodotto
- Gestire i test A/B dalla pianificazione al monitoraggio, includendo ipotesi, metriche principali, salvaguardie, dimensione del campione, durata, implementazione e controllo qualità
- Valutare rigorosamente i risultati degli esperimenti e consigliare se lanciare, perfezionare o interrompere ogni modifica
- Comunicare i risultati agli stakeholder mantenendo aggiornata la roadmap della sperimentazione e il registro dei risultati
- Valutare l’impatto delle funzionalità e degli aggiornamenti rilasciati tramite analisi precedenti e successive al lancio, identificando regressioni del funnel o del tracciamento
- Effettuare il triage delle richieste di funzionalità, dei difetti e delle problematiche segnalate dagli stakeholder o dal controllo qualità, e dare priorità al backlog in base alle esigenze aziendali
- Collaborare con l’ingegneria per indagare le cause principali, comprese le lacune nella marcatura analitica, e seguire le azioni correttive fino al completamento
- Supportare i test di accettazione degli utenti e la preparazione al rilascio definendo i criteri di accettazione, coordinando le attività di test e gestendo le checklist per la decisione di rilascio o di rinvio
- Mantenere documentati in Confluence e Jira requisiti, piani di test, decisioni e processi
- Collaborare in modo interfunzionale con il responsabile prodotto, il designer UX, l’analista aziendale, gli analisti dei dati, gli ingegneri, i team partner e gli altri stakeholder
Requisiti
- 3-5 anni di esperienza nella gestione di prodotti in un ruolo rivolto ai consumatori presso una grande azienda
- Esperienza pratica nella gestione dell’ottimizzazione del tasso di conversione per un funnel di e-commerce o checkout
- È fortemente preferibile esperienza nella gestione di prodotti nel settore delle crociere
- È preferibile esperienza nei settori dei viaggi, dell’ospitalità o dell’e-commerce
- Successo dimostrato nella progettazione, esecuzione e analisi di test A/B che hanno prodotto aumenti misurabili della conversione
- Solida conoscenza delle statistiche della sperimentazione, inclusi significatività, potenza, dimensionamento del campione, intervalli di confidenza, osservazione anticipata dei risultati, effetti di novità e discrepanza del rapporto tra campioni
- Esperienza pratica con piattaforme di analisi web e sperimentazione come Adobe Analytics, Google Analytics, Optimizely, Adobe Target o strumenti comparabili
- Esperienza nell’uso di strumenti di analisi dell’esperienza digitale come Quantum Metric
- Capacità di utilizzare l’analisi dei dati per identificare e dare priorità ai problemi
- L’esperienza con SQL o la capacità di recuperare autonomamente i propri dati costituisce un plus
- Conoscenza pratica dei metodi e degli strumenti Agile/Scrum, inclusi Jira e Confluence
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, con la capacità di coordinare team tecnici e multidisciplinari e spiegare i risultati a stakeholder non tecnici
- Disponibilità a lavorare con strumenti avanzati di IA e interesse per le tecnologie emergenti
- Capacità di superare un controllo dei precedenti; lavorare da remoto dagli Stati Uniti con una sovrapposizione sufficiente con l’orario del Pacifico
- Capacità di lavorare da remoto dagli Stati Uniti con una buona sovrapposizione con il fuso orario del Pacifico
Benefit
- Scelta tra due piani di assicurazione medica e per farmaci da prescrizione di Premera che utilizzano la rete nazionale Blue Cross Blue Shield
- Permessi retribuiti
- Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
- Assicurazione sulla vita e contro morte accidentale e smembramento a carico del datore di lavoro per i dipendenti iscritti alla copertura medica
- Retribuzione più alta quando i benefit idonei vengono rifiutati