Redtech เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรและสรรหาพนักงานที่มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการช่วยให้องค์กรสร้างทีมงาน บริษัทให้บริการจัดหาพนักงานประจำ การจัดหาบุคลากรตามความต้องการ และโครงการผู้ให้บริการที่มีการบริหารจัดการ (MSP) โดยเชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการคัดกรองในหลากหลายภาคส่วน Redtech ให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความหลากหลาย และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดกระบวนการสรรหาบุคลากร
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระดับกลาง ด้านการเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชัน — ทำงานแบบไฮบริดในสหรัฐอเมริกา
เป็นผู้นำการเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชันสำหรับกระบวนการจองเรือสำราญที่ให้บริการลูกค้าด้านการท่องเที่ยว ออกแบบและประเมินการทดสอบ A/B วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และขยายผลการปรับปรุงขั้นตอนชำระเงินที่ได้ผล
รายละเอียด
- รับผิดชอบประสิทธิภาพคอนเวอร์ชันของกระบวนการจองเรือสำราญ โดยติดตามแต่ละขั้นตอนและอัตราคอนเวอร์ชันผ่านแดชบอร์ดและการวิเคราะห์แบบเจาะจง
- ใช้ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพื่อประเมินโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ และพัฒนาสมมติฐานที่สามารถทดสอบได้ซึ่งเชื่อมโยงกับเป้าหมายผลิตภัณฑ์
- จัดการการทดสอบ A/B ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการติดตาม โดยครอบคลุมสมมติฐาน ตัวชี้วัดหลัก เกณฑ์ควบคุมความเสี่ยง ขนาดตัวอย่าง ระยะเวลา การนำไปใช้ และการประกันคุณภาพ
- ประเมินผลการทดลองอย่างเข้มงวด และให้คำแนะนำว่าควรเปิดใช้งาน ปรับปรุง หรือยุติการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการ
- สื่อสารผลการค้นพบแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พร้อมดูแลแผนงานการทดลองและบันทึกผลลัพธ์
- ประเมินผลกระทบของฟีเจอร์และการอัปเดตที่เผยแพร่แล้วผ่านการวิเคราะห์ก่อนและหลังเปิดตัว พร้อมระบุการถดถอยของกระบวนการหรือการติดตามข้อมูล
- คัดแยกและจัดลำดับคำขอฟีเจอร์ ข้อบกพร่อง และข้อกังวลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือ QA ให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมเพื่อสืบหาสาเหตุราก รวมถึงช่องว่างในการติดแท็กข้อมูลวิเคราะห์ และติดตามการแก้ไขจนเสร็จสมบูรณ์
- สนับสนุนการทดสอบการยอมรับโดยผู้ใช้และความพร้อมในการเผยแพร่ โดยกำหนดเกณฑ์การยอมรับ ประสานงานกิจกรรมการทดสอบ และจัดการรายการตรวจสอบ go/no-go
- จัดทำเอกสารข้อกำหนด แผนการทดสอบ การตัดสินใจ และกระบวนการใน Confluence และ Jira
- ทำงานข้ามสายงานร่วมกับหัวหน้าผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ UX นักวิเคราะห์ธุรกิจ นักวิเคราะห์ข้อมูล วิศวกร ทีมพันธมิตร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการผลิตภัณฑ์ 3–5 ปีในบทบาทที่ให้บริการผู้บริโภคกับองค์กรขนาดใหญ่
- มีประสบการณ์ลงมือรับผิดชอบการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชันสำหรับกระบวนการอีคอมเมิร์ซหรือการชำระเงิน
- ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับผู้มีประสบการณ์ด้านการจัดการผลิตภัณฑ์ในอุตสาหกรรมเรือสำราญ
- มีประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยว ธุรกิจบริการที่พัก หรืออีคอมเมิร์ซจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการออกแบบ ดำเนินการ และวิเคราะห์การทดสอบ A/B ที่สร้างผลเพิ่มคอนเวอร์ชันอย่างวัดผลได้
- เข้าใจสถิติของการทดลองเป็นอย่างดี รวมถึงนัยสำคัญ พลังทางสถิติ การกำหนดขนาดตัวอย่าง ช่วงความเชื่อมั่น การดูข้อมูลระหว่างการทดลอง ผลกระทบจากความใหม่ และความไม่ตรงกันของสัดส่วนตัวอย่าง
- มีประสบการณ์จริงกับแพลตฟอร์มวิเคราะห์เว็บไซต์และการทดลอง เช่น Adobe Analytics, Google Analytics, Optimizely, Adobe Target หรือเครื่องมือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ประสบการณ์ดิจิทัล เช่น Quantum Metric
- สามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุและจัดลำดับความสำคัญของปัญหา
- มีประสบการณ์ SQL หรือสามารถดึงข้อมูลด้วยตนเองจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับวิธีการและเครื่องมือ Agile/Scrum รวมถึง Jira และ Confluence
- มีทักษะการสื่อสารด้วยการเขียนและการพูดเป็นเลิศ สามารถประสานงานทีมเทคนิคและทีมสหสาขา รวมถึงอธิบายผลลัพธ์ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจ
- สามารถทำงานกับเครื่องมือ AI ขั้นสูงได้อย่างคล่องตัว และสนใจเทคโนโลยีเกิดใหม่
- สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติ และทำงานจากระยะไกลภายในสหรัฐอเมริกาโดยมีช่วงเวลาทำงานทับซ้อนกับเวลาแปซิฟิกอย่างเพียงพอ
- สามารถทำงานจากระยะไกลภายในสหรัฐอเมริกาโดยมีช่วงเวลาทำงานทับซ้อนกับเขตเวลาแปซิฟิกได้ดี
สวัสดิการ
- เลือกแผนประกันสุขภาพและยาตามใบสั่งแพทย์ของ Premera ได้สองแผน โดยใช้เครือข่าย Blue Cross Blue Shield ทั่วประเทศ
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากนายจ้าง สำหรับพนักงานที่ลงทะเบียนประกันสุขภาพ
- อัตราค่าจ้างที่สูงขึ้นเมื่อมีสิทธิ์แต่ปฏิเสธสวัสดิการ