Redtech es una empresa de selección y contratación de personal con más de 20 años de experiencia ayudando a las organizaciones a formar sus equipos. La empresa ofrece servicios de contratación permanente, personal temporal y programas de proveedores de servicios gestionados (MSP), conectando a sus clientes con profesionales cualificados de diversos sectores. Redtech destaca por la calidad, la diversidad y la mejora continua durante todo el proceso de selección.
Gerente de Producto de Nivel Intermedio, Optimización de la Conversión — Híbrido en EE. UU.
Lidera la optimización de la conversión para un embudo de reservas de cruceros destinado a un cliente del sector de viajes. Diseña y evalúa pruebas A/B, analiza el rendimiento y escala las mejoras del proceso de pago que funcionan.
Descripción
- Gestionar el rendimiento de conversión del embudo de reservas de cruceros mediante el seguimiento de cada paso y la tasa de conversión a través de paneles y análisis específicos
- Utilizar información cuantitativa y cualitativa para dimensionar oportunidades de optimización y desarrollar hipótesis comprobables vinculadas a los objetivos del producto
- Gestionar pruebas A/B desde la planificación hasta el seguimiento, incluyendo hipótesis, métricas principales, protecciones, tamaño de muestra, duración, implementación y control de calidad
- Evaluar rigurosamente los resultados de los experimentos y recomendar si se debe lanzar, perfeccionar o discontinuar cada cambio
- Comunicar los hallazgos a las partes interesadas mientras se mantiene la hoja de ruta de experimentación y el registro de resultados
- Evaluar el impacto de las funcionalidades y actualizaciones publicadas mediante análisis previos y posteriores al lanzamiento, identificando regresiones del embudo o del seguimiento
- Clasificar solicitudes de funcionalidades, defectos y preocupaciones de las partes interesadas o del control de calidad, y priorizar el backlog según las necesidades del negocio
- Trabajar con ingeniería para investigar las causas raíz, incluidas las brechas en el etiquetado analítico, y dar seguimiento a las acciones correctivas hasta su finalización
- Apoyar las pruebas de aceptación de usuarios y la preparación para el lanzamiento mediante la definición de criterios de aceptación, la coordinación de actividades de prueba y la gestión de listas de verificación de decisión de lanzamiento o no lanzamiento
- Mantener documentados en Confluence y Jira los requisitos, planes de prueba, decisiones y procesos
- Trabajar de forma transversal con el responsable de producto, el diseñador de UX, el analista de negocio, los analistas de datos, los ingenieros, los equipos asociados y otras partes interesadas
Requisitos
- De 3 a 5 años de experiencia en gestión de productos en un puesto orientado al consumidor dentro de una gran empresa
- Experiencia práctica gestionando la optimización de la tasa de conversión de un embudo de comercio electrónico o de proceso de pago
- Se prefiere ampliamente experiencia en gestión de productos en la industria de cruceros
- Se prefiere experiencia en viajes, hostelería o comercio electrónico
- Éxito demostrado en el diseño, ejecución y análisis de pruebas A/B que hayan producido mejoras de conversión medibles
- Sólido conocimiento de las estadísticas de experimentación, incluida la significancia, la potencia estadística, el cálculo del tamaño de muestra, los intervalos de confianza, la observación anticipada de resultados, los efectos de novedad y el desajuste de la proporción de la muestra
- Experiencia práctica con plataformas de analítica web y experimentación como Adobe Analytics, Google Analytics, Optimizely, Adobe Target o herramientas comparables
- Experiencia utilizando herramientas de analítica de experiencia digital como Quantum Metric
- Capacidad para utilizar el análisis de datos con el fin de identificar y priorizar problemas
- La experiencia con SQL o la capacidad de obtener datos propios es una ventaja
- Conocimientos prácticos de métodos y herramientas Agile/Scrum, incluidos Jira y Confluence
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para coordinar equipos técnicos y multidisciplinarios y explicar resultados a partes interesadas no técnicas
- Comodidad trabajando con herramientas avanzadas de IA e interés en tecnologías emergentes
- Capacidad para superar una verificación de antecedentes; trabajar de forma remota desde Estados Unidos con suficiente solapamiento con el horario del Pacífico
- Capacidad para trabajar de forma remota desde Estados Unidos con buena coincidencia horaria con la zona del Pacífico
Beneficios
- Elección entre dos planes de seguro médico y de medicamentos recetados de Premera que utilizan la red nacional de Blue Cross Blue Shield
- Tiempo libre remunerado
- Plan 401(k) con aportación del empleador
- Seguro de vida y de muerte accidental y desmembramiento pagado por el empleador para empleados inscritos en la cobertura médica
- Tasa de pago más alta cuando se rechazan los beneficios elegibles