Jacuzzi Group là nhà sản xuất phục vụ các thị trường chăm sóc sức khỏe, thủy trị liệu, xây dựng và dịch vụ lưu trú. Được thành lập vào năm 1956, công ty phát triển bồn tắm nước nóng, bể bơi spa, phòng xông hơi và thiết bị phòng tắm dành cho môi trường dân dụng và thương mại. Danh mục sản phẩm kết hợp liệu pháp thủy trị liệu và trải nghiệm bơi hiệu suất cao với các tính năng kết nối, tiết kiệm năng lượng như hệ thống SmartTub®, cùng những công nghệ chăm sóc sức khỏe mới hơn, bao gồm liệu pháp ánh sáng hồng ngoại và ánh sáng đỏ. Jacuzzi Group tiếp tục phát huy chuyên môn lâu năm trong các sản phẩm thư giãn, phục hồi và giải trí dựa trên nước.
Quản lý khách hàng sự kiện khu vực - Raleigh, NC (Kết hợp)
Dẫn dắt đội ngũ tiếp thị thực địa và các mối quan hệ đối tác bán lẻ quy mô lớn của Jacuzzi Bath Remodel tại khu vực Raleigh. Tăng số lượng khách hàng tiềm năng và doanh thu tại từng cửa hàng thông qua tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất và chiến lược sự kiện.
Mô tả
- Xây dựng và lãnh đạo đội ngũ Đại diện Tiếp thị Thực địa thông qua tuyển dụng, lựa chọn và tiếp nhận nhân sự
- Quản lý hồ sơ ứng tuyển trong ATS, phát triển nguồn nhân tài, khuyến khích giới thiệu và tìm kiếm ứng viên tại thực địa
- Xây dựng và triển khai chương trình hội nhập và đào tạo về kiến thức sản phẩm, phương pháp tạo khách hàng tiềm năng và tiêu chuẩn Jacuzzi
- Phát triển đại diện thông qua đào tạo định kỳ, thăm cửa hàng và các buổi huấn luyện cá nhân
- Lập lịch nhân sự và kế hoạch bố trí nhân lực nhằm tăng số lượng khách hàng tiềm năng
- Thúc đẩy môi trường làm việc năng động, có trách nhiệm và hỗ trợ lẫn nhau
- Thiết lập và giám sát các KPI về số khách hàng tiềm năng thu thập được, chất lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ trình diễn, độ phủ cửa hàng và kết quả sự kiện
- Đào tạo kỹ năng và đánh giá tác động thông qua những thay đổi về số lượng, chất lượng và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng
- Đánh giá hiệu suất đội ngũ hằng tuần và chuyển hóa kết quả thành kế hoạch huấn luyện, ưu tiên đào tạo, thay đổi sự kiện và quyết định bố trí nhân sự
- Quản lý các mối quan hệ đối tác khu vực với các địa điểm của nhà cung cấp bán lẻ quy mô lớn
- Xây dựng quan hệ làm việc với quản lý cửa hàng, lãnh đạo bộ phận và nhân viên
- Giám sát hiệu suất cửa hàng trong toàn bộ khu vực được phân công theo các mục tiêu tạo khách hàng tiềm năng hằng tuần và hằng tháng
- Đào tạo nhân viên cửa hàng và giám sát bộ phận về kiến thức sản phẩm
- Xây dựng và cập nhật tài liệu đào tạo, bao gồm trình diễn tại cửa hàng, kịch bản trao đổi, tài liệu để lại cho khách hàng và nội dung số
- Chẩn đoán các cửa hàng có hiệu suất thấp và triển khai kế hoạch cải thiện về đào tạo, nhân sự, trưng bày và hỗ trợ sự kiện
- Phối hợp với các đội ngũ Kinh doanh, Tiếp thị, Vận hành và Lắp đặt của Jacuzzi để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và trải nghiệm khách hàng
- Dự toán và quản lý ngân sách hoạt động thực địa, chi phí sự kiện và chi phí nhân sự dựa trên lợi nhuận dự kiến
- Tăng doanh thu bằng cách tập trung nguồn lực vào các cửa hàng và sự kiện có lợi nhuận cao
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo kinh doanh hằng tuần, hằng tháng và hằng quý cho lãnh đạo công ty và đối tác nhà cung cấp
- Duy trì hồ sơ CRM và quản lý khách hàng tiềm năng chính xác, cập nhật
- Thực hiện các trách nhiệm khác theo phân công
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về kinh doanh, tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
- Từ ba đến năm năm kinh nghiệm trong tiếp thị thực địa hoặc tiếp thị thương mại, sự kiện, quản lý chương trình bán lẻ, tạo khách hàng tiềm năng hoặc quan hệ đối tác với nhà bán lẻ quy mô lớn
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản lý đội ngũ
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc tạo tăng trưởng doanh thu trong môi trường bán lẻ hoặc tại cửa hàng
- Năng lực phân tích tốt, bao gồm diễn giải dữ liệu về khách hàng tiềm năng, doanh số và tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời chuyển hóa thành câu chuyện kinh doanh rõ ràng
- Có kiến thức thực tế về Microsoft Excel và PowerPoint, cùng các hệ thống CRM và quản lý khách hàng tiềm năng như Salesforce
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, bao gồm thuyết trình với các đối tác bán lẻ cấp điều hành
- Có bằng lái xe hợp lệ và sẵn sàng thường xuyên di chuyển giữa các cửa hàng trong khu vực được phân công
- Rất ưu tiên: có kinh nghiệm với The Home Depot, Lowe’s, Sam’s Club, BJ’s, Costco hoặc một nhà bán lẻ quy mô lớn toàn quốc khác
- Ưu tiên có nền tảng trong lĩnh vực cải tạo nhà, dịch vụ gia đình hoặc môi trường bán hàng tư vấn, tập trung vào khách hàng tiềm năng
- Ưu tiên có kinh nghiệm xây dựng chương trình tạo khách hàng tiềm năng dựa trên sự kiện hoặc tại cửa hàng từ đầu
Phúc lợi
- Văn hóa nơi làm việc tích cực và hỗ trợ
- Chương trình 401(k) có đóng góp đối ứng từ người sử dụng lao động
- Bảo hiểm nha khoa
- Ưu đãi giảm giá cho nhân viên
- Bảo hiểm y tế
- Tài khoản tiết kiệm y tế
- Bảo hiểm nhân thọ
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Bảo hiểm thị lực