Jacuzzi Group, wellness, hidroterapi, inşaat ve konaklama sektörlerine hizmet veren bir üreticidir. 1956 yılında kurulan şirket, konut ve ticari ortamlar için tasarlanan jakuziler, yüzme spaları, saunalar ve banyo armatürleri geliştirir. Ürün portföyü, SmartTub® sistemi gibi bağlantılı ve enerji verimliliğini gözeten özelliklerin yanı sıra hidroterapiyi ve yüksek performanslı yüzme deneyimlerini bir araya getirir; kızılötesi ve kırmızı ışık terapisi gibi yeni wellness teknolojilerini de içerir. Jacuzzi Group, su temelli rahatlama, iyileşme ve eğlence ürünlerindeki uzun yıllara dayanan uzmanlığını geliştirmeyi sürdürmektedir.
Bölgesel Etkinlikler Müşteri Yöneticisi - Raleigh, NC (Hibrit)
Jacuzzi Bath Remodel’ın saha pazarlama ekibine ve Raleigh bölgesindeki büyük mağaza perakende ortaklıklarına liderlik edin. İşe alım, eğitim, performans yönetimi ve etkinlik stratejisiyle mağaza düzeyinde müşteri adayı oluşturmayı ve geliri artırın.
Açıklama
- Saha Pazarlama Temsilcilerinden oluşan bir ekibi işe alım, seçim ve görevlendirme süreçleriyle kurun ve yönetin
- ATS başvurularını yönetin, yetenek havuzları geliştirin, çalışan yönlendirmelerini teşvik edin ve sahada aday bulun
- Ürün uzmanlığı, müşteri adayı oluşturma yöntemleri ve Jacuzzi standartlarını kapsayan işe alıştırma ve eğitim programları oluşturup uygulayın
- Düzenli eğitimler, mağaza ziyaretleri ve bireysel koçluk oturumlarıyla temsilcileri geliştirin
- Müşteri adayı oluşturmayı artırmaya yönelik personel programları ve kapsama planları hazırlayın
- Enerjik, sorumluluk bilinci yüksek ve destekleyici bir ekip ortamı oluşturun
- Toplanan müşteri adayları, aday kalitesi, tanıtım oranları, mağaza kapsaması ve etkinlik sonuçları için KPI’lar belirleyip yönetin
- Beceri eğitimleri verin ve etkisini müşteri adedi, kalite ve dönüşüm oranlarındaki değişimlerle değerlendirin
- Haftalık ekip performansını değerlendirin; bulguları koçluk planlarına, eğitim önceliklerine, etkinlik değişikliklerine ve personel kararlarına dönüştürün
- Bölgedeki büyük mağaza tedarikçi lokasyonlarıyla ortaklıkları yönetin
- Mağaza yöneticileri, bölüm liderleri ve çalışanlarla iş ilişkileri geliştirin
- Atanan bölgedeki mağaza performansını haftalık ve aylık müşteri adayı oluşturma hedeflerine göre izleyin
- Mağaza çalışanlarını ve bölüm yöneticilerini ürün bilgisi konusunda eğitin
- Mağaza içi tanıtımlar, konuşma metinleri, bırakılacak materyaller ve dijital içerikler dahil eğitim kaynakları oluşturun ve güncel tutun
- Düşük performans gösteren mağazaları teşhis edin; eğitim, personel, mağazacılık ve etkinlik desteğini kapsayan iyileştirme planları uygulayın
- Müşteri adayı dönüşümünü ve müşteri deneyimini iyileştirmek için Jacuzzi Satış, Pazarlama, Operasyon ve Kurulum ekipleriyle iş birliği yapın
- Saha faaliyet bütçelerini, etkinlik giderlerini ve personel maliyetlerini beklenen getiriler doğrultusunda planlayıp yönetin
- Kaynakları yüksek getirili mağazalara ve etkinliklere odaklayarak geliri artırın
- Şirket yöneticileri ve tedarikçi ortakları için haftalık, aylık ve üç aylık iş değerlendirmeleri hazırlayıp sunun
- CRM ve müşteri adayı yönetimi kayıtlarını doğru ve güncel tutun
- Verilen diğer sorumlulukları yerine getirin
Gereksinimler
- İşletme, pazarlama veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer mesleki deneyim
- Saha veya ticari pazarlama, etkinlikler, perakende program yönetimi, müşteri adayı oluşturma ya da büyük mağaza ortaklıkları alanında üç ila beş yıl deneyim
- Bir ekip işe alma, eğitme, geliştirme ve yönetme konusunda en az iki yıl deneyim
- Perakende veya mağaza içi bir ortamda gelir artışı sağlama konusunda kanıtlanmış başarı
- Müşteri adayı, satış ve dönüşüm verilerini yorumlama ve bunları anlaşılır bir iş anlatısına dönüştürme dahil güçlü analitik yetkinlik
- Microsoft Excel ve PowerPoint ile Salesforce gibi CRM ve müşteri adayı yönetim sistemleri hakkında çalışma bilgisi
- Üst düzey perakende ortaklarına sunum yapmayı da kapsayan mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Geçerli sürücü belgesi ve atanan bölgedeki mağazalar arasında düzenli seyahat etme isteği
- Kesinlikle tercih edilir: The Home Depot, Lowe’s, Sam’s Club, BJ’s, Costco veya başka bir ulusal büyük mağaza perakendecisiyle deneyim
- Ev geliştirme, ev hizmetleri veya danışmanlık yaklaşımıyla müşteri adayı odaklı başka bir satış ortamında deneyim tercih edilir
- Etkinlik temelli veya mağaza içi müşteri adayı oluşturma programlarını sıfırdan başlatma deneyimi tercih edilir
Yan Haklar
- Destekleyici ve pozitif iş kültürü
- İşveren eşleştirmeli 401(k) planı
- Diş sigortası kapsamı
- Çalışan indirimi
- Sağlık sigortası
- Sağlık tasarruf hesabı
- Hayat sigortası
- Ücretli izin
- Görme sigortası