Kreato Global | BPO and Language Solutions cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh, tập trung vào phiên dịch, dịch thuật và bản địa hóa văn hóa. Đội ngũ đa ngôn ngữ hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính, du lịch và khách sạn, cơ quan chính phủ và dịch vụ pháp lý thông qua phiên dịch qua điện thoại và video từ xa, dịch thuật chuyên nghiệp, cùng hoạt động giao tiếp được điều chỉnh cho khán giả toàn cầu. Công ty cho biết cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm bằng hơn 100 ngôn ngữ, với hơn 300 phiên dịch viên được chứng nhận và các quy trình đảm bảo chất lượng. Dịch vụ của công ty giúp khách hàng giao tiếp rõ ràng vượt qua khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa.
Phiên dịch viên OPI/VRI tiếng Anh–Tây Ban Nha
Phiên dịch nối tiếp từ xa giữa tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha cho khách hàng của Kreato Global trong các lĩnh vực y tế, pháp lý, tài chính và dịch vụ xã hội. Làm việc từ khu vực Mỹ Latinh qua các nền tảng phiên dịch qua điện thoại và video.
Mô tả
- Giúp người nói tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha giao tiếp rõ ràng, chính xác.
- Cung cấp dịch vụ phiên dịch qua điện thoại (OPI) và video từ xa (VRI).
- Phiên dịch nối tiếp trong các lĩnh vực y tế, dịch vụ xã hội, chăm sóc khách hàng và tài chính.
- Làm việc chuyên nghiệp, vô tư, bảo mật và chính xác.
- Tuân thủ yêu cầu về chuyên cần và lịch làm việc, tiêu chuẩn chất lượng và quy trình vận hành.
- Hoàn tất tuyển dụng, kiểm tra kỹ thuật và tiếp nhận khách hàng trước ngày bắt đầu được phân công.
Yêu cầu
- Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm chuyên môn có thể xác minh trong lĩnh vực phiên dịch từ xa tiếng Anh–Tây Ban Nha qua OPI và/hoặc VRI.
- Thành thạo tiếng Anh ở trình độ C1 trở lên, có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha ở trình độ bản ngữ hoặc tương đương, hiểu tốt và biết lắng nghe chủ động.
- Phiên dịch nối tiếp chính xác, đầy đủ, vô tư và chuyên nghiệp.
- Am hiểu thuật ngữ trong lĩnh vực y tế, tài chính và dịch vụ xã hội.
- Hiểu các yêu cầu về quyền riêng tư của bệnh nhân, bảo mật và HIPAA.
- Chú ý kỹ đến chi tiết, lắng nghe chủ động, giữ bình tĩnh và trung lập trong các tình huống nhạy cảm.
- Đáp ứng yêu cầu về chuyên cần và lịch làm việc, tiêu chuẩn chất lượng và quy trình vận hành đã thiết lập.
- Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường yên tĩnh, chuyên nghiệp.
- Có kết nối internet có dây ổn định, nối trực tiếp với bộ định tuyến hoặc modem bằng cáp Ethernet; không được dùng Wi-Fi.
- Sử dụng tai nghe USB được phê duyệt và tương thích với khách hàng; không được dùng tai nghe Bluetooth, tai nghe mono hoặc micrô tích hợp.
- Có bộ xử lý Intel Core i5 thế hệ thứ 6 trở lên.
- Có webcam 720p hoặc 1080p.
- Sử dụng phiên bản cập nhật của trình duyệt Chrome, Safari, Microsoft Edge hoặc Firefox.
- Có không gian làm việc yên tĩnh, không bị xao nhãng, phù hợp cho các phiên phiên dịch bảo mật.
- Sẵn sàng hoàn tất tuyển dụng, xác minh kỹ thuật và tiếp nhận khách hàng trước ngày bắt đầu được phân công vào tháng 10 năm 2026.
Phúc lợi
- Nhận mức lương đảm bảo cho mỗi giờ đăng nhập đủ điều kiện, bao gồm thời gian xử lý cuộc gọi và chờ trong hàng đợi, theo các điều khoản áp dụng của chương trình.
- Thưởng khi nhận việc.
- Thưởng hiệu suất khi đạt các tiêu chuẩn hiệu suất và chất lượng đã đặt ra.
- Thưởng khi tuân thủ lịch làm việc.
- Có cơ hội làm thêm giờ.
- Làm việc từ xa tại nhà, không phải đi lại hằng ngày.
- Làm việc theo lịch cố định năm ngày mỗi tuần, với hai ngày nghỉ được lên lịch.
- Tham gia môi trường đội ngũ hỗ trợ lẫn nhau.
- Làm việc trong môi trường chú trọng cải tiến liên tục.