Trulieve là một tổ chức hoạt động trong lĩnh vực cần sa, được thành lập vào năm 2016, chuyên phát triển và cung cấp các sản phẩm cần sa dùng cho mục đích y tế và giải trí. Hoạt động của công ty bao gồm vận hành doanh nghiệp, sản xuất và bán lẻ, tạo cơ hội nghề nghiệp trong các đội ngũ hỗ trợ sản phẩm cần sa và dịch vụ lấy bệnh nhân làm trọng tâm. Công ty đề cao sự đa dạng, trách nhiệm xã hội và đổi mới trong cách tiếp cận ngành công nghiệp cần sa.
Nhân viên tư vấn cửa hàng cần sa bán thời gian – Reading, Pennsylvania
Hỗ trợ bệnh nhân và khách hàng tại cửa hàng cần sa Trulieve ở Reading, Pennsylvania. Tư vấn sản phẩm, xử lý đơn hàng theo quy định và cung cấp dịch vụ chính xác, tận tâm.
Mô tả
- Giải thích lợi ích và tác dụng phụ tiềm ẩn của các sản phẩm cần sa để giúp khách hàng đưa ra lựa chọn sáng suốt
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm cần sa và tác dụng của chúng
- Hoàn tất giao dịch mua hàng của khách theo đúng các quy định hiện hành của tiểu bang
- Cung cấp dịch vụ khách hàng am hiểu, đồng cảm và tận tâm
- Hỗ trợ quản lý và giám sát ca xử lý các trường hợp trả hàng theo đúng chính sách
- Chuẩn bị và xử lý đơn hàng của bệnh nhân một cách chính xác và hiệu quả
- Thực hiện nhất quán các chính sách và quy trình của Trulieve
- Phối hợp với người phụ trách ca và ban quản lý để cải thiện trải nghiệm khách hàng và giải quyết các mối quan ngại
- Giúp khách hàng khắc phục sự cố về sản phẩm hoặc thiết bị
- Ghi nhận các mối quan ngại và vấn đề của khách hàng vào hồ sơ của họ
- Giữ khu vực làm việc sạch sẽ, ngăn nắp và luôn đủ hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của ban quản lý
- Thực hiện trách nhiệm của nhân viên giao hàng khi cần, tuân thủ các quy trình giao hàng
- Xử lý đơn hàng trực tuyến, bao gồm đơn giao hàng, trong vòng hai giờ
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương, kèm kinh nghiệm trong lĩnh vực này hoặc lĩnh vực tương đương
- Từ 18 tuổi trở lên tại Pennsylvania hoặc 21 tuổi tại hầu hết các địa điểm khác
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng
- Bắt buộc có kinh nghiệm thu ngân và xử lý tiền mặt trước đây
- Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường nhịp độ nhanh và thường xuyên thay đổi
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng làm việc hiệu quả với sự giám sát hạn chế và phối hợp tốt với đội nhóm
- Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, khả năng phán đoán trong công việc, tính bảo mật và sự thận trọng
- Có khả năng hiểu và tuân thủ hướng dẫn bằng văn bản và lời nói
- Tương tác với khách hàng và đồng nghiệp một cách tôn trọng, lịch sự
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Có khả năng sử dụng máy tính, máy tính xách tay, thiết bị điện tử và thiết bị viễn thông
- Có đủ năng lực thể chất và tinh thần để thực hiện các nhiệm vụ của vị trí
- Có giấy phép lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe sạch để thực hiện công việc giao hàng
- Có khả năng vượt qua kiểm tra lý lịch toàn diện
- Có khả năng di chuyển trong suốt ngày làm việc và đẩy, kéo, nâng, mang và đặt các vật nặng tối đa 50 pound
- Có thể làm việc theo lịch linh hoạt, bao gồm buổi tối, cuối tuần, ngày lễ và ngoài giờ khi nhu cầu kinh doanh yêu cầu
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận tiền boa
- Gói phúc lợi toàn diện
- Nghỉ phép có hưởng lương