Trulieve on vuonna 2016 perustettu kannabisalan organisaatio, joka kehittää ja tarjoaa lääkinnällisiä ja viihdekäyttöön tarkoitettuja kannabistuotteita. Sen toiminta kattaa yritystoiminnot, tuotannon ja vähittäismyynnin, mikä luo uramahdollisuuksia kannabistuotteita ja potilaskeskeisiä palveluja tukevissa tiimeissä. Yhtiö korostaa lähestymistavassaan kannabisteollisuuteen monimuotoisuutta, yhteiskuntavastuuta ja innovaatioita.
Osa-aikainen kannabismyymälän asiakaspalvelija – Reading, Pennsylvania
Palvele kannabispotilaita ja asiakkaita Trulieven Readingin, Pennsylvanian, toimipisteessä. Neuvo asiakkaita, käsittele säänneltyjä tilauksia ja tarjoa täsmällistä, myötätuntoista palvelua.
Kuvaus
- Selitä kannabistuotteiden hyödyt ja mahdolliset haittavaikutukset, jotta asiakkaat voivat tehdä tietoon perustuvia valintoja
- Neuvo asiakkaita kannabistuotteista ja niiden vaikutuksista
- Suorita asiakkaiden ostot sovellettavien osavaltion määräysten mukaisesti
- Tarjoa asiantuntevaa, empaattista ja myötätuntoista asiakaspalvelua
- Tue esihenkilöitä ja vuorovastaavia määräysten mukaisten palautusten käsittelyssä
- Valmistele ja käsittele potilaiden tilaukset täsmällisesti ja tehokkaasti
- Noudata Trulieven käytäntöjä ja menettelytapoja johdonmukaisesti
- Tee yhteistyötä työvuorossa vastuussa olevan johtajan ja johdon kanssa asiakaskokemusten parantamiseksi ja huolenaiheiden ratkaisemiseksi
- Auta asiakkaita selvittämään tuotteisiin tai laitteisiin liittyviä ongelmia
- Kirjaa asiakkaiden huolenaiheet ja ongelmat heidän profiileihinsa
- Pidä työpiste puhtaana, järjestyksessä ja riittävästi varusteltuna
- Hoida muut johdon määräämät tehtävät
- Hoida tarvittaessa kuljetusasiakaspalvelijan tehtäviä noudattaen toimitusmenettelyjä
- Käsittele verkkotilaukset, mukaan lukien toimitustilaukset, kahden tunnin kuluessa
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava sekä kokemusta tästä tai vastaavasta alasta
- Vähintään 18 vuoden ikä Pennsylvaniassa tai 21 vuoden ikä useimmissa muissa sijainneissa
- Vähittäiskaupan tai asiakaspalvelun kokemus katsotaan eduksi
- Aiempi kokemus käteisen käsittelystä on välttämätön
- Kyky työskennellä itsenäisesti nopeasti muuttuvassa ympäristössä
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kyky työskennellä tehokkaasti vähäisellä valvonnalla ja osana tiimiä
- Ammatilliset vuorovaikutustaidot, liiketoimintakyky, luottamuksellisuus ja hienotunteisuus
- Kyky ymmärtää kirjallisia ja suullisia ohjeita ja noudattaa niitä
- Kunnioittava ja kohtelias vuorovaikutus asiakkaiden ja työtovereiden kanssa
- Sujuva englannin kielen keskustelutaito
- Kyky käyttää tietokoneita, kannettavia tietokoneita, elektronisia laitteita ja tietoliikennelaitteita
- Fyysinen ja henkinen kyky suoriutua tehtävän edellyttämistä työtehtävistä
- Voimassa oleva ajokortti ja moitteeton ajohistoria kuljetustehtäviä varten
- Kyky läpäistä kattava taustatarkastus
- Kyky pysyä liikkuvana koko työpäivän ajan sekä työntää, vetää, nostaa, kantaa ja asetella enintään 50 paunaa painavia esineitä
- Valmius joustaviin työaikoihin, mukaan lukien illat, viikonloput, pyhäpäivät ja liiketoiminnan tarpeiden mukainen työ normaalin työajan ulkopuolella
Edut
- Mahdollisuus saada juomarahoja
- Kattava etuuspaketti
- Palkallinen vapaa