Trulieve to organizacja działająca w branży konopi, założona w 2016 roku, która opracowuje i dostarcza produkty z marihuany do celów medycznych i rekreacyjnych. Jej działalność obejmuje operacje korporacyjne, produkcję i sprzedaż detaliczną, tworząc możliwości kariery w zespołach wspierających produkty z konopi oraz usługi skoncentrowane na pacjentach. Firma podkreśla znaczenie różnorodności, odpowiedzialności społecznej i innowacji w swoim podejściu do branży konopi.
Pracownik dispensarium na część etatu – Reading, Pensylwania
Wspieraj pacjentów i klientów w dispensarium Trulieve w Reading w Pensylwanii. Doradzaj kupującym, realizuj zamówienia zgodnie z przepisami i zapewniaj dokładną, pełną empatii obsługę.
Opis
- Wyjaśniać korzyści związane z produktami konopnymi oraz ich potencjalne skutki uboczne, aby pomagać klientom podejmować świadome decyzje
- Informować klientów o produktach konopnych i ich działaniu
- Realizować zakupy klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami stanowymi
- Zapewniać kompetentną, empatyczną i pełną troski obsługę klienta
- Wspierać menedżerów i kierowników zmiany przy zwrotach zgodnych z polityką firmy
- Dokładnie i sprawnie przygotowywać oraz realizować zamówienia pacjentów
- Konsekwentnie stosować zasady i procedury Trulieve
- Współpracować z osobą odpowiedzialną za zmianę i kadrą zarządzającą w celu poprawy obsługi klientów i rozwiązywania problemów
- Pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów z produktami lub urządzeniami
- Rejestrować uwagi i problemy klientów w ich profilach
- Utrzymywać stanowisko pracy w czystości, porządku i odpowiednim zaopatrzeniu
- Wykonywać inne obowiązki zlecone przez kierownictwo
- W razie potrzeby wykonywać obowiązki pracownika dostaw zgodnie z procedurami dostaw
- Realizować zamówienia internetowe, w tym zamówienia z dostawą, w ciągu dwóch godzin
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub jego odpowiednik oraz doświadczenie w tej lub porównywalnej branży
- Ukończone co najmniej 18 lat w Pensylwanii lub 21 lat w większości innych lokalizacji
- Doświadczenie w handlu detalicznym lub obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Wymagane jest wcześniejsze doświadczenie w obsłudze gotówki
- Umiejętność samodzielnej pracy w dynamicznym i zmieniającym się środowisku
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność skutecznej pracy przy ograniczonym nadzorze oraz w zespole
- Profesjonalne umiejętności interpersonalne, trafna ocena sytuacji biznesowych, poufność i dyskrecja
- Umiejętność rozumienia i wykonywania instrukcji pisemnych oraz ustnych
- Pełne szacunku i uprzejme kontakty z klientami i współpracownikami
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność korzystania z komputerów, laptopów, sprzętu elektronicznego i urządzeń telekomunikacyjnych
- Zdolność fizyczna i psychiczna do wykonywania obowiązków na tym stanowisku
- Ważne prawo jazdy i czysta historia prowadzenia pojazdów w przypadku obowiązków związanych z dostawami
- Możliwość pomyślnego przejścia kompleksowej kontroli przeszłości
- Zdolność do pozostawania w ruchu przez cały dzień pracy oraz pchania, ciągnięcia, podnoszenia, przenoszenia i ustawiania przedmiotów o wadze do 50 funtów
- Dyspozycyjność do pracy w elastycznych godzinach, w tym wieczorami, w weekendy, święta i poza standardowymi godzinami, zgodnie z potrzebami firmy
Benefity
- Możliwość otrzymywania napiwków
- Kompleksowy pakiet świadczeń
- Płatny czas wolny