G
Guardian Industries - DeWitt là một cơ sở hoạt động của Guardian Industries thuộc danh mục công nghiệp của Koch. Guardian Industries sản xuất kính và các sản phẩm liên quan đến xây dựng thông qua mạng lưới các cơ sở sản xuất. Cơ sở DeWitt gắn liền với các cơ hội trong lĩnh vực sản xuất, kỹ thuật, vận hành và các chức năng liên quan nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh kính và sản phẩm xây dựng của công ty.
Nhân viên kinh doanh nội bộ – Làm việc từ xa tại New Jersey
Hỗ trợ Đơn vị Kinh doanh Giải pháp Quang học của Molex với vai trò nhân viên kinh doanh nội bộ cho nhà cung cấp giải pháp kết nối toàn cầu. Điều phối đơn hàng, báo giá, chương trình, báo cáo và theo dõi dịch vụ khách hàng.
Mô tả
- Theo dõi trạng thái và thời gian xử lý đơn hàng, hàng trả lại, khiếu nại và yêu cầu của khách hàng
- Giải đáp câu hỏi và xử lý vấn đề của khách hàng cho đến khi hoàn tất
- Duy trì dữ liệu và yêu cầu chính xác trong SAP
- Điều phối việc triển khai, các yêu cầu và hoạt động duy trì liên tục của các chương trình khách hàng
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng với các nhóm liên công ty
- Chuẩn bị báo giá và theo dõi tiến độ
- Tạo và sử dụng báo cáo phân tích để củng cố chương trình cũng như hoạt động liên lạc và theo dõi khách hàng
- Chuẩn bị báo cáo trạng thái đơn hàng, RMA và dự báo
- Thay mặt và hỗ trợ các Quản lý Tài khoản và Quản lý Kinh doanh khi họ đi công tác
- Duy trì các cổng thông tin khách hàng
- Phát hành ECO cho các đơn hàng đang mở
- Phối hợp với Quản lý Tài khoản Kinh doanh và khách hàng về báo giá, theo dõi đơn hàng và tiến độ chương trình
- Chuyển đổi dữ liệu thành thông tin có thể hành động, đồng thời cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đúng hạn và đáng tin cậy
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm ở vị trí dịch vụ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng
- Có khả năng tổ chức cao, chú ý đến chi tiết và theo dõi công việc nhất quán
- Có khả năng quản lý hiệu quả nhiều ưu tiên và khối lượng công việc lớn
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Tốt nghiệp đại học, ưu tiên bằng BA hoặc BS
- Có kinh nghiệm thực tế với SAP
- Thành thạo Excel ở mức trung cấp để lập báo cáo, theo dõi và phân tích
- Có kinh nghiệm với các sản phẩm kết nối quang học tương đương
- Có nền tảng trong lĩnh vực đầu nối, công nghệ cao hoặc sản xuất
- Hiểu quy trình từ đơn hàng đến thu tiền và môi trường sản xuất
- Có kinh nghiệm sử dụng Power BI hoặc nền tảng báo cáo tương đương
- Có thể làm việc trong giờ hành chính theo múi giờ miền Đông
- Có khả năng hoàn thành xét nghiệm ma túy theo yêu cầu của luật tiểu bang
- Vị trí tuyển dụng tham gia chương trình E-Verify
Phúc lợi
- Khoản thù lao biến đổi dưới dạng tiền thưởng hoặc hình thức trao thưởng bằng tiền khác
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt
- Tài khoản tiết kiệm y tế
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm tử vong và thương tật do tai nạn
- Bảo hiểm thương tật
- Phúc lợi hưu trí
- Nghỉ phép có lương và các loại nghỉ khác
- Hỗ trợ giáo dục
- Hỗ trợ điều trị vô sinh
- Nghỉ phép chăm sóc con có lương
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Đủ điều kiện làm việc từ xa