인사이드 세일즈 담당자—뉴저지주 원격 근무
글로벌 연결 솔루션 공급업체인 Molex의 광학 솔루션 사업부를 인사이드 세일즈 담당자로 지원합니다. 고객 주문, 견적, 프로그램, 보고서 및 서비스 후속 조치를 조율합니다.
설명
- 고객 주문, 반품, 불만 및 요청의 상태와 일정을 추적합니다
- 고객의 질문과 문제를 완전히 해결될 때까지 대응합니다
- SAP에서 정확한 데이터와 요구사항을 유지합니다
- 고객 프로그램의 실행, 요구사항 및 지속적인 유지 관리를 조율합니다
- 사내 관련 팀과 주문 관련 문제를 해결합니다
- 견적을 작성하고 진행 상황을 모니터링합니다
- 분석 보고서를 작성하고 활용하여 프로그램과 고객 커뮤니케이션 및 후속 조치를 강화합니다
- 주문, RMA 및 예측 현황 보고서를 작성합니다
- 어카운트 매니저와 영업 매니저의 출장 중 업무를 지원합니다
- 고객 포털을 관리합니다
- 미결 주문에 대해 ECO를 발행합니다
- 영업 어카운트 매니저 및 고객과 견적, 주문 추적 및 프로그램 진행 상황을 협업합니다
- 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하는 동시에 신속하고 신뢰할 수 있는 고객 지원을 제공합니다
지원 자격
- 고객 대면 서비스 직무 경험
- 조직력이 뛰어나고 세부 사항에 주의를 기울이며 지속적으로 후속 조치를 수행하는 능력
- 여러 우선순위와 상당한 업무량을 효과적으로 관리할 수 있는 능력
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 학사 학위, BA 또는 BS 우대
- SAP 실무 경험
- 보고, 추적 및 분석을 위한 중급 수준의 Excel 활용 능력
- 유사한 광학 연결 제품 경험
- 커넥터, 하이테크 또는 제조 환경 경력
- 주문부터 수금까지의 업무 흐름과 생산 환경에 대한 이해
- Power BI 또는 유사한 보고 플랫폼 사용 경험
- 동부 시간 기준의 표준 근무 시간에 근무 가능
- 주 법률에서 요구하는 경우 약물 검사를 성공적으로 완료할 수 있는 능력
- 고용 과정에서 E-Verify에 참여
복리후생
- 현금 보너스 또는 기타 금전적 보상 형태의 변동 보상
- 의료 보험
- 치과 보험
- 안과 보험
- 유연 지출 계좌
- 건강 저축 계좌
- 생명 보험
- 우발적 사망 및 신체 절단 보험
- 장애 보험
- 퇴직 혜택
- 유급 휴가 및 기타 휴가
- 교육 지원
- 난임 지원
- 유급 육아휴직
- 입양 지원
- 원격 근무 자격