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Guardian Industries - DeWitt est un site d’exploitation de Guardian Industries intégré au portefeuille industriel de Koch. Guardian Industries fabrique du verre et des produits destinés au secteur de la construction grâce à un réseau de sites de production. Le site de DeWitt est associé à des opportunités dans les domaines de la fabrication, de l’ingénierie, des opérations et des fonctions connexes qui soutiennent les activités de l’entreprise dans les secteurs du verre et des produits de construction.
Représentant commercial sédentaire – télétravail dans le New Jersey
Soutenez l’unité commerciale Solutions optiques de Molex en tant que représentant commercial sédentaire pour un fournisseur mondial de solutions de connectivité. Coordonnez les commandes clients, les devis, les programmes, les rapports et le suivi du service.
Description
- Suivre l’état et les délais des commandes, retours, réclamations et demandes des clients
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients jusqu’à leur résolution complète
- Tenir à jour les données et les exigences dans SAP
- Coordonner l’exécution, les exigences et la maintenance continue des programmes clients
- Résoudre les problèmes liés aux commandes avec les équipes interentreprises
- Préparer les devis et suivre leur avancement
- Créer et utiliser des rapports analytiques pour renforcer les programmes ainsi que la communication et le suivi avec les clients
- Préparer des rapports sur l’état des commandes, des RMA et des prévisions
- Assurer le remplacement des responsables de comptes et des responsables commerciaux pendant leurs déplacements
- Gérer les portails clients
- Émettre des ECO pour les commandes ouvertes
- Travailler avec les responsables de comptes commerciaux et les clients sur les devis, le suivi des commandes et l’avancement des programmes
- Transformer les données en informations exploitables tout en fournissant un support client rapide et fiable
Exigences
- Expérience dans un poste en contact avec la clientèle
- Grande organisation, souci du détail et régularité dans le suivi
- Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités et une charge de travail importante
- Solides aptitudes en communication écrite et orale
- Diplôme universitaire, de préférence un BA ou un BS
- Expérience pratique de SAP
- Maîtrise intermédiaire d’Excel pour les rapports, le suivi et l’analyse
- Expérience des produits comparables de connectivité optique
- Expérience dans les connecteurs, les hautes technologies ou les environnements de fabrication
- Compréhension des processus de la commande à l’encaissement et des environnements de production
- Expérience de Power BI ou d’une plateforme de reporting comparable
- Disponibilité pendant les heures ouvrées habituelles correspondant à l’heure de l’Est
- Capacité à réussir un test de dépistage de drogues lorsque la loi de l’État l’exige
- L’emploi participe à E-Verify
Avantages
- Rémunération variable sous forme de prime en espèces ou d’une autre récompense monétaire
- Couverture médicale
- Couverture dentaire
- Couverture optique
- Comptes de dépenses flexibles
- Comptes d’épargne santé
- Assurance vie
- Couverture en cas de décès accidentel et de mutilation
- Couverture invalidité
- Avantages liés à la retraite
- Congés payés et autres absences
- Aide à la formation
- Aide contre l’infertilité
- Congé parental payé
- Aide à l’adoption
- Éligibilité au télétravail