インサイドセールス担当者—ニュージャージー州リモート
グローバルなコネクティビティソリューションのサプライヤーであるMolexの光ソリューション事業部を、インサイドセールス担当者として支援します。顧客注文、見積もり、プログラム、レポート、サービスのフォローアップを調整します。
仕事内容
- 顧客の注文、返品、苦情、依頼の状況とスケジュールを追跡する
- 顧客からの質問や問題に対し、完全な解決まで対応する
- SAPで正確なデータと要件を維持する
- 顧客プログラムの実行、要件、継続的な維持管理を調整する
- 社内の関係チームと注文関連の問題を解決する
- 見積もりを作成し、その進捗を管理する
- 分析レポートを作成・活用し、プログラム、顧客とのコミュニケーション、フォローアップを強化する
- 注文、RMA、予測の状況レポートを作成する
- アカウントマネージャーおよびセールスマネージャーの出張中に業務をカバーする
- 顧客ポータルを管理する
- オープン注文に対してECOを発行する
- セールスアカウントマネージャーおよび顧客と、見積もり、注文追跡、プログラムの進捗について連携する
- データを実行可能な洞察に変換しながら、迅速で信頼性の高い顧客サポートを提供する
応募要件
- 顧客対応サービス職の経験
- 高い組織力、細部への注意力、継続的なフォローアップ能力
- 複数の優先事項と相当量の業務を効果的に管理できること
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 学士号（BAまたはBSが望ましい）
- SAPの実務経験
- レポート、追跡、分析に必要な中級レベルのExcelスキル
- 同等の光コネクティビティ製品に関する経験
- コネクタ、ハイテク、または製造環境での経験
- 受注から入金までの業務フローと生産環境に関する理解
- Power BIまたは同等のレポートプラットフォームの使用経験
- 東部時間に合わせた通常の勤務時間に対応できること
- 州法で必要とされる場合に薬物検査を無事に完了できること
- 雇用はE-Verifyに参加する
福利厚生
- 現金ボーナスまたはその他の金銭的な報奨による変動報酬
- 医療保険
- 歯科保険
- 眼科保険
- フレキシブル支出口座
- 医療貯蓄口座
- 生命保険
- 偶発的死亡・四肢切断保険
- 障害保険
- 退職給付
- 有給休暇およびその他の休暇
- 教育支援
- 不妊治療支援
- 有給育児休暇
- 養子縁組支援
- リモート勤務の対象資格