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Guardian Industries - DeWitt es una ubicación operativa de Guardian Industries dentro de la cartera industrial de Koch. Guardian Industries fabrica vidrio y productos relacionados con la construcción a través de una red de centros de producción. La planta de DeWitt está vinculada a oportunidades en fabricación, ingeniería, operaciones y funciones relacionadas que apoyan las actividades de la empresa en los sectores del vidrio y los productos para la construcción.
Representante de ventas internas – remoto en Nueva Jersey
Apoya a la unidad de negocio de Soluciones Ópticas de Molex como representante de ventas internas para un proveedor global de soluciones de conectividad. Coordina pedidos de clientes, cotizaciones, programas, informes y seguimiento del servicio.
Descripción
- Supervisar el estado y los plazos de los pedidos, devoluciones, reclamaciones y solicitudes de los clientes
- Resolver las preguntas y los problemas de los clientes hasta su completa resolución
- Mantener datos y requisitos precisos en SAP
- Coordinar la ejecución, los requisitos y el mantenimiento continuo de los programas de los clientes
- Resolver asuntos relacionados con pedidos con equipos interempresariales
- Preparar cotizaciones y supervisar su progreso
- Crear y utilizar informes analíticos para fortalecer los programas y la comunicación y el seguimiento con los clientes
- Preparar informes sobre el estado de pedidos, RMA y previsiones
- Proporcionar cobertura a los gerentes de cuentas y ventas durante sus viajes
- Mantener los portales de clientes
- Emitir ECO para pedidos abiertos
- Trabajar con gerentes de cuentas de ventas y clientes en cotizaciones, seguimiento de pedidos y avance de programas
- Convertir datos en información práctica mientras se proporciona un servicio de atención al cliente oportuno y confiable
Requisitos
- Experiencia en un puesto de atención al cliente
- Persona muy organizada, orientada al detalle y constante en el seguimiento
- Capacidad para gestionar eficazmente varias prioridades y una carga de trabajo considerable
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Título universitario, preferiblemente BA o BS
- Experiencia práctica con SAP
- Competencia intermedia en Excel para elaboración de informes, seguimiento y análisis
- Experiencia con productos comparables de conectividad óptica
- Experiencia en conectores, alta tecnología o entornos de fabricación
- Comprensión de los flujos de trabajo de pedido a cobro y de entornos de producción
- Experiencia con Power BI o una plataforma de informes comparable
- Disponibilidad durante el horario laboral habitual alineado con la hora del este
- Capacidad para completar satisfactoriamente una prueba de drogas cuando lo exija la ley estatal
- El empleo participa en E-Verify
Beneficios
- Compensación variable proporcionada como bonificación en efectivo u otra forma de reconocimiento monetario
- Cobertura médica
- Cobertura dental
- Cobertura oftalmológica
- Cuentas de gastos flexibles
- Cuentas de ahorro para gastos médicos
- Seguro de vida
- Cobertura por muerte accidental y desmembramiento
- Cobertura por discapacidad
- Beneficios de jubilación
- Vacaciones pagadas y otros permisos
- Ayuda educativa
- Ayuda para tratamientos de infertilidad
- Permiso parental remunerado
- Ayuda para adopción
- Elegibilidad para trabajar de forma remota