Salesforce phát triển phần mềm dựa trên nền tảng đám mây, tập trung vào nền tảng quản lý quan hệ khách hàng giúp kết nối dữ liệu và các nhóm trong doanh nghiệp thông qua một hệ thống tích hợp ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Các sản phẩm của Salesforce hỗ trợ quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng và tiếp thị, với các giải pháp dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các tổ chức lớn. Salesforce cũng cung cấp các công cụ chuyên biệt theo ngành, tài nguyên học tập Trailhead và các ứng dụng trên AppExchange nhằm mở rộng khả năng của nền tảng CRM.
Giám đốc Quản lý Sản phẩm, Trải nghiệm Nhà phát triển
Lãnh đạo sản phẩm tại Salesforce định hình nền tảng phát triển ưu tiên AI cho hơn 15.000 kỹ sư nội bộ. Phụ trách trải nghiệm nhà phát triển, năng suất phân phối phần mềm và việc áp dụng ở quy mô doanh nghiệp.
Mô tả
- Xác định tầm nhìn, chiến lược sản phẩm, thứ tự ưu tiên lộ trình và các ưu tiên đầu tư
- Chuyển hóa chiến lược thành các yêu cầu rõ ràng và kế hoạch triển khai lặp
- Quyết định nội dung cần xây dựng, mua, cải tiến hoặc loại bỏ, đồng thời cân bằng nhu cầu của nhà phát triển, nợ kỹ thuật, bảo mật, chi phí và mục tiêu kinh doanh
- Xây dựng quan hệ với các nhà phát triển thông qua phỏng vấn, hội đồng cố vấn, khảo sát, nghiên cứu quy trình làm việc và dữ liệu đo lường sản phẩm
- Xác định các điểm gây khó khăn cho nhà phát triển và chuyển kết quả nghiên cứu thành cơ hội sản phẩm
- Tạo nguyên mẫu và đánh giá các công cụ lập trình AI cùng tác nhân AI trong suốt vòng đời phát triển phần mềm
- Chuyển các thử nghiệm AI đầy hứa hẹn thành những công cụ đáng tin cậy cho công việc phát triển hằng ngày
- Xác định các mức cơ sở và chỉ số thành công cho trải nghiệm nhà phát triển, hiệu suất phân phối, mức độ áp dụng và hiệu quả AI
- Định hướng quyết định bằng các chỉ số lấy DORA và SPACE làm cơ sở, thời gian phản hồi khi xây dựng và kiểm thử, độ tin cậy của CI, cảm nhận của nhà phát triển, NPS/CSAT và nghiên cứu định tính
- Tìm ra các điểm nghẽn trong quá trình phân phối, định hướng đầu tư và xác minh những cải thiện về tốc độ, chất lượng và mức độ hài lòng
- Phối hợp với các lãnh đạo kỹ thuật và lãnh đạo điều hành
- Xây dựng quan hệ hợp tác liên chức năng và tạo ảnh hưởng đến các nhóm trong toàn tổ chức
- Giải quyết các ưu tiên cạnh tranh, đánh giá đánh đổi kỹ thuật và giải thích khuyến nghị cho kỹ sư cũng như lãnh đạo điều hành
- Quản lý backlog sản phẩm để tối đa hóa giá trị của nền tảng
Yêu cầu
- Có 6–10 năm trở lên kinh nghiệm quản lý sản phẩm kỹ thuật hoặc kinh nghiệm tương đương
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc sở hữu các nền tảng nhà phát triển, nền tảng hạ tầng, công cụ nhà phát triển hoặc sản phẩm DevOps quy mô lớn
- Am hiểu sâu các phương pháp và quy trình phát triển phần mềm hiện đại, bao quát quản lý mã nguồn, hệ thống xây dựng, kiểm thử và CI/CD
- Có kinh nghiệm với các ứng dụng nguyên khối lớn, monorepo và/hoặc microservice cloud-native phân tán
- Có khả năng xây dựng nguyên mẫu, tự động hóa và tác nhân bằng các công cụ như Claude Code, Cursor, Codex hoặc giải pháp tương đương
- Có khả năng kết hợp nghiên cứu khách hàng, dữ liệu sản phẩm và thử nghiệm
- Có khả năng giải thích rõ ràng các đánh đổi phức tạp về sản phẩm và kỹ thuật
- Có kinh nghiệm triển khai sản phẩm trong đó quy mô, bảo mật, quyền riêng tư, tuân thủ, độ tin cậy và hiệu suất là các yêu cầu cốt lõi
- Hiểu các vấn đề liên quan đến đánh giá và quản trị công cụ AI
- Thoải mái làm việc trong điều kiện chưa rõ ràng, đồng thời tạo ra sự rõ ràng và thống nhất
- Có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Phần mềm hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm thực tiễn tương đương
Phúc lợi
- Chương trình nghỉ phép
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm khuyết tật
- Chương trình 401(k)
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- Một số vị trí có thể đủ điều kiện nhận khoản thù lao khuyến khích
- Một số vị trí có thể đủ điều kiện nhận quyền sở hữu cổ phần
- Hỗ trợ hợp lý trong quá trình nộp đơn hoặc tuyển dụng