Salesforce разрабатывает облачное программное обеспечение на базе платформы управления взаимоотношениями с клиентами, которая объединяет данные компании и команды в единой интегрированной системе с поддержкой искусственного интеллекта. Ее продукты помогают организовывать процессы продаж, обслуживания клиентов и маркетинга, а решения предназначены для компаний самого разного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных организаций. Salesforce также предлагает отраслевые инструменты, учебные ресурсы Trailhead и приложения AppExchange, расширяющие возможности CRM-платформы.
Директор по управлению продуктом, опыт разработчиков
Руководитель продуктового направления Salesforce, формирующий ИИ-нативную платформу для разработчиков, которой пользуются более 15 000 внутренних инженеров. Руководит опытом разработчиков, производительностью поставки ПО и внедрением платформы в масштабах предприятия.
Описание
- Формировать видение и стратегию продукта, определять последовательность этапов дорожной карты и приоритеты инвестиций
- Преобразовывать стратегию в четкие требования и итеративные планы поставки
- Определять, что создавать, покупать, улучшать или выводить из эксплуатации, учитывая потребности разработчиков, технический долг, безопасность, затраты и бизнес-цели
- Развивать отношения с разработчиками посредством интервью, консультативных советов, опросов, исследования рабочих процессов и анализа продуктовой телеметрии
- Выявлять трудности разработчиков и превращать результаты исследований в продуктовые возможности
- Создавать прототипы и оценивать инструменты и агентов для ИИ-кодирования на разных этапах жизненного цикла разработки ПО
- Превращать перспективные эксперименты с ИИ в надежные инструменты для повседневной разработки
- Определять базовые показатели и метрики успеха для опыта разработчиков, эффективности поставки, внедрения и результативности ИИ
- Направлять принятие решений с помощью метрик DORA и SPACE, времени обратной связи по сборке и тестированию, надежности CI, удовлетворенности разработчиков, NPS/CSAT и качественных исследований
- Находить узкие места в поставке, направлять инвестиции и проверять улучшения скорости, качества и удовлетворенности
- Сотрудничать с руководителями инженерных подразделений и высшего звена
- Создавать межфункциональные партнерства и влиять на команды во всей организации
- Разрешать конкурирующие приоритеты, оценивать технические компромиссы и объяснять рекомендации инженерам и руководителям
- Управлять бэклогом продукта для максимизации ценности платформы
Требования
- 6–10 и более лет опыта в техническом управлении продуктами или эквивалентный опыт
- Подтвержденный успех в управлении крупномасштабными платформами для разработчиков, инфраструктурными платформами, инструментами для разработчиков или продуктами DevOps
- Глубокое знание современных практик и рабочих процессов разработки ПО, включая контроль версий, системы сборки, тестирование и CI/CD
- Опыт работы с крупными монолитными приложениями, монорепозиториями и/или распределенными облачными микросервисами
- Умение создавать прототипы, автоматизацию и агентов с помощью таких инструментов, как Claude Code, Cursor, Codex или эквивалентных решений
- Подтвержденная способность объединять исследования клиентов, продуктовые данные и эксперименты
- Умение ясно объяснять сложные продуктовые и технические компромиссы
- Опыт создания продуктов, для которых масштабируемость, безопасность, конфиденциальность, соответствие требованиям, надежность и производительность являются ключевыми требованиями
- Понимание вопросов оценки и управления ИИ-инструментами
- Готовность работать в условиях неопределенности, создавая ясность и согласованность
- Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук, программной инженерии или смежной области либо эквивалентный практический опыт
Преимущества
- Программы отпусков и отгулов
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- Поддержка психического здоровья
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
- Страхование жизни
- Страхование от нетрудоспособности
- План 401(k)
- Программа покупки акций сотрудниками
- Некоторые должности могут предусматривать стимулирующие выплаты
- Некоторые должности могут предусматривать участие в капитале компании
- Разумные условия для лиц, которым требуется адаптация в процессе подачи заявки или найма