Salesforce розробляє хмарне програмне забезпечення на основі платформи управління взаємовідносинами з клієнтами, яка об’єднує дані компанії та команди в єдиній інтегрованій системі зі штучним інтелектом. Її продукти підтримують робочі процеси продажів, обслуговування клієнтів і маркетингу, а рішення розраховані на компанії різного масштабу — від малого та середнього бізнесу до великих організацій. Salesforce також надає галузеві інструменти, навчальні ресурси Trailhead і застосунки AppExchange, що розширюють можливості CRM-платформи.
Директор із управління продуктом, досвід розробників
Керівник продуктового напряму Salesforce, який формує нативну для ШІ платформу розробників для понад 15 000 внутрішніх інженерів. Керує досвідом розробників, продуктивністю постачання програмного забезпечення та впровадженням платформи в масштабах підприємства.
Опис
- Формувати бачення та стратегію продукту, визначати послідовність етапів дорожньої карти й пріоритети інвестицій
- Перетворювати стратегію на чіткі вимоги та ітеративні плани постачання
- Визначати, що створювати, купувати, вдосконалювати або виводити з експлуатації, балансуючи потреби розробників, технічний борг, безпеку, витрати та бізнес-цілі
- Розвивати відносини з розробниками за допомогою інтерв’ю, консультативних рад, опитувань, дослідження робочих процесів і продуктової телеметрії
- Виявляти труднощі розробників і перетворювати результати досліджень на продуктові можливості
- Створювати прототипи й оцінювати інструменти та агентів для ШІ-кодування на різних етапах життєвого циклу розробки ПЗ
- Перетворювати перспективні експерименти з ШІ на надійні інструменти для щоденної розробки
- Визначати базові показники та метрики успіху для досвіду розробників, ефективності постачання, впровадження та результативності ШІ
- Спрямовувати рішення за допомогою метрик DORA і SPACE, часу зворотного зв’язку для збирання та тестування, надійності CI, задоволеності розробників, NPS/CSAT і якісних досліджень
- Знаходити вузькі місця в постачанні, спрямовувати інвестиції та перевіряти покращення швидкості, якості й задоволеності
- Співпрацювати з керівниками інженерних підрозділів і керівниками вищої ланки
- Створювати міжфункціональні партнерства та впливати на команди в усій організації
- Розв’язувати конфлікти пріоритетів, оцінювати технічні компроміси й пояснювати рекомендації інженерам і керівникам
- Керувати беклогом продукту для максимізації цінності платформи
Вимоги
- 6–10 і більше років досвіду в технічному управлінні продуктами або еквівалентний досвід
- Підтверджений успіх у керуванні великомасштабними платформами для розробників, інфраструктурними платформами, інструментами для розробників або продуктами DevOps
- Глибоке знання сучасних практик і робочих процесів розробки ПЗ, зокрема контролю версій, систем збирання, тестування та CI/CD
- Досвід роботи з великими монолітними застосунками, монорепозиторіями та/або розподіленими хмарними мікросервісами
- Уміння створювати прототипи, автоматизацію та агентів за допомогою таких інструментів, як Claude Code, Cursor, Codex або еквівалентних рішень
- Підтверджена здатність поєднувати дослідження клієнтів, продуктові дані та експерименти
- Уміння чітко пояснювати складні продуктові й технічні компроміси
- Досвід створення продуктів, для яких масштабованість, безпека, конфіденційність, відповідність вимогам, надійність і продуктивність є ключовими вимогами
- Розуміння питань оцінювання та управління інструментами ШІ
- Готовність працювати в умовах невизначеності, створюючи ясність і узгодженість
- Ступінь бакалавра або магістра в галузі комп’ютерних наук, програмної інженерії чи суміжній галузі або еквівалентний практичний досвід
Переваги
- Програми відпусток і відгулів
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Підтримка психічного здоров’я
- Оплачувана відпустка для батьків
- Страхування життя
- Страхування на випадок непрацездатності
- План 401(k)
- Програма придбання акцій працівниками
- Для деяких посад може передбачатися стимулювальна винагорода
- Для деяких посад може передбачатися участь у капіталі компанії
- Розумне пристосування під час подання заявки або процесу найму