iTS: Info Technology Supply Ltd. là nhà cung cấp các giải pháp CNTT doanh nghiệp và giải pháp in ấn có trụ sở tại Vương quốc Anh, được thành lập vào năm 1988. Công ty phát triển phần mềm nội bộ, bao gồm các nền tảng quản lý danh tính trên đám mây và quản lý thiết bị, đồng thời cung cấp phần cứng in, sao chụp và quét cùng các dịch vụ in được quản lý, xử lý tài liệu, quản lý lớp học và quản lý máy tính để bàn. iTS chủ yếu hoạt động thông qua quan hệ đối tác B2B và các kênh đại lý, hỗ trợ các tổ chức trong lĩnh vực giáo dục, thư viện, dịch vụ pháp lý và tài chính bằng sự kết hợp giữa chuyên môn công nghệ và dịch vụ tại địa phương.
Điều phối viên Kinh doanh Kênh – Làm việc kết hợp, Vương quốc Anh
Điều phối hợp đồng đại lý, chương trình nhà cung cấp, báo cáo và tiếp nhận đối tác cho doanh nghiệp phần mềm và quản lý in ấn tại Vương quốc Anh. Hỗ trợ vận hành kênh trên các thị trường châu Âu thông qua công tác quản trị chính xác, theo dõi tuân thủ và phân tích hiệu suất.
Mô tả
- Chuẩn bị báo cáo, bài thuyết trình và bản tóm tắt hiệu suất bán hàng cho Giám đốc Kinh doanh
- Đảm bảo hồ sơ đối tác và đại lý chính xác trên tất cả các cụm thị trường
- Phân phối thông tin cập nhật về giá, sản phẩm, khuyến mại và chính sách cho đối tác và đội ngũ kinh doanh
- Tạo và duy trì bảng điều khiển hiệu suất bằng Power BI và CRM
- Điều phối quy trình tiếp nhận đối tác đại lý và thành viên đội ngũ mới
- Dẫn dắt các sáng kiến AI nhằm nâng cao hiệu quả trong vai trò và lĩnh vực phụ trách
- Cung cấp dữ liệu bán hàng và báo cáo cho việc lập kế hoạch và đo lường chiến dịch marketing
- Đóng góp ý tưởng và nội dung cho website công ty
- Quản lý thỏa thuận với đại lý và hợp đồng nhà cung cấp từ khâu chuẩn bị đến ký kết và lưu hồ sơ
- Duy trì lịch gia hạn và bắt đầu trao đổi gia hạn trước khi hết hạn
- Theo dõi việc đối tác tuân thủ các điều khoản hợp đồng, yêu cầu của chương trình và kiểm soát nội bộ
- Phối hợp với Nhân sự, Pháp chế và Tài chính về sửa đổi hợp đồng, phê duyệt và kiểm toán
- Duy trì sổ đăng ký thỏa thuận nhà cung cấp, chương trình đối tác, chứng nhận và cơ chế hoàn tiền
- Điều phối việc gia hạn nhà cung cấp, yêu cầu chứng nhận, nghĩa vụ tuân thủ và các thời hạn quan trọng
- Xử lý trao đổi hành chính với đối tác nhà cung cấp và chuyển cấp các vấn đề thương mại hoặc chiến lược
- Quản lý yêu cầu MDF, thỏa thuận đồng tiếp thị, khoản tín dụng dịch vụ, chương trình hoàn tiền và khoản tài trợ hợp tác
- Theo dõi ngân sách nhà cung cấp, yêu cầu, khoản hoàn tiền, kết quả chương trình và mục tiêu của nhà cung cấp
- Xây dựng và duy trì quy trình, hồ sơ cho hoạt động quản trị kênh và nhà cung cấp
- Tìm kiếm và triển khai các cải tiến cho quy trình hiện có
- Duy trì hồ sơ hợp đồng, nhà cung cấp và chương trình phù hợp với yêu cầu về chất lượng và an toàn thông tin
- Quản lý thư viện tập trung các thỏa thuận với nhà cung cấp, khách hàng và đại lý
- Báo cáo về gia hạn, chương trình nhà cung cấp, hoạt động MDF và tình trạng tuân thủ
- Lập báo cáo hàng tuần và hàng tháng về cơ hội kinh doanh, doanh số bán ra và hiệu suất đối tác
- Tính toán và đối soát khoản hoàn tiền, ưu đãi và hoa hồng đối tác với bộ phận Tài chính
- Nêu bật xu hướng, các đối tác có nguy cơ gặp vấn đề và những khoảng trống trong quy trình hiện tại
- Hỗ trợ tổ chức và thực hiện các buổi đánh giá hoạt động kinh doanh hàng quý với đối tác chủ chốt và các đội ngũ nội bộ
- Điều phối tiếp nhận thành viên mới của đội ngũ kinh doanh kênh, bao gồm tài liệu, quyền truy cập hệ thống và lịch định hướng
- Hỗ trợ nhân viên mới trong những tuần đầu tiên cùng với Quản lý Cụm thị trường phụ trách
- Báo cáo cho Giám đốc Kinh doanh và phối hợp với các bộ phận Quy trình Đặt hàng và Gia hạn Bán hàng, Tài chính, Nhân sự và các phòng ban khác
Yêu cầu
- Có 1–2 năm kinh nghiệm trong vận hành bán hàng, quản trị bán hàng, chương trình kênh hoặc đối tác, hoặc quản trị hợp đồng
- Tốt nghiệp chuyên ngành kinh doanh, marketing hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc có kinh nghiệm tương đương
- Có kinh nghiệm thực tế với CRM, ưu tiên webCRM, và Power BI hoặc công cụ báo cáo tương đương
- Sử dụng thành thạo Excel hoặc Google Sheets, bao gồm hàm tra cứu, bảng tổng hợp và các chức năng Power BI cơ bản
- Giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng với đối tác, nhà cung cấp và các đội ngũ nội bộ
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kênh in ấn, sao chụp hoặc công nghệ văn phòng
- Ưu tiên có kiến thức về tài liệu ISO 9001 hoặc ISO 27001 nhưng không bắt buộc
- Có kinh nghiệm quản lý hợp đồng, gia hạn hoặc quy trình tuân thủ
- Có kinh nghiệm với chương trình MDF, hoàn tiền hoặc chứng nhận nhà cung cấp
- Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng AI và ứng dụng AI để cải tiến quy trình
- Tổ chức tốt và chú ý cao đến chi tiết
- Có khả năng quản lý nhiều đối tác và các yêu cầu đồng thời
- Chính xác khi xử lý giá, đơn hàng và khoản chi trả
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Thoải mái chuyển đổi dữ liệu CRM thô thành các báo cáo thiết thực
Phúc lợi
- Gói lương và phúc lợi cạnh tranh, phù hợp với mặt bằng thị trường địa phương và các yêu cầu theo luật định
- Được hỗ trợ và đào tạo toàn diện
- Máy tính xách tay của công ty
- Nghỉ phép hằng năm theo quyền lợi luật định tại địa phương, với mức tăng theo thâm niên
- Phúc lợi hưu trí được cung cấp theo yêu cầu địa phương sau khi hoàn thành thử việc
- Bảo hiểm nhân thọ sau khi hoàn thành thử việc, phù hợp với thỏa thuận tại địa phương
- Có cơ hội tiếp xúc với hoạt động vận hành kênh, chương trình nhà cung cấp và thông lệ kinh doanh tại nhiều thị trường châu Âu
- Cơ hội phát triển dựa trên hiệu suất và tác động
- Cơ hội đảm nhận trách nhiệm rộng hơn trong vận hành kênh, quản lý nhà cung cấp và hỗ trợ kinh doanh