iTS: Info Technology Supply Ltd. to brytyjski dostawca rozwiązań informatycznych i poligraficznych dla firm, założony w 1988 roku. Spółka tworzy własne oprogramowanie, w tym chmurowe platformy do zarządzania tożsamością i urządzeniami, a także dostarcza sprzęt do drukowania, kopiowania i skanowania oraz świadczy usługi zarządzania drukiem, przetwarzania dokumentów, zarządzania klasami i komputerami. iTS działa głównie za pośrednictwem partnerstw B2B i kanałów resellerskich, wspierając organizacje edukacyjne, biblioteki oraz podmioty z sektora usług prawnych i finansowych dzięki połączeniu wiedzy technologicznej z lokalną obsługą serwisową.
Koordynator sprzedaży kanałowej — praca hybrydowa, Wielka Brytania
Koordynowanie umów z resellerami, programów dostawców, raportowania i wdrażania partnerów dla brytyjskiej firmy z branży oprogramowania i zarządzania drukiem. Wsparcie operacji kanałowych na rynkach europejskich dzięki dokładnej administracji, monitorowaniu zgodności i analizie wyników.
Opis
- Przygotowywanie raportów, prezentacji i podsumowań wyników sprzedaży dla dyrektora sprzedaży
- Dbanie o aktualność danych partnerów i resellerów we wszystkich klastrach
- Przekazywanie partnerom i zespołom sprzedażowym aktualizacji dotyczących cen, produktów, promocji i zasad
- Tworzenie i utrzymywanie pulpitów wyników z wykorzystaniem Power BI i CRM
- Koordynowanie wdrażania nowych partnerów-resellerów i członków zespołu
- Prowadzenie inicjatyw AI zwiększających efektywność pracy i danego obszaru
- Dostarczanie danych sprzedażowych i raportów na potrzeby planowania i pomiaru kampanii marketingowych
- Wnoszenie pomysłów i treści na firmową stronę internetową
- Zarządzanie umowami z resellerami i dostawcami od przygotowania po podpisanie i archiwizację
- Prowadzenie kalendarzy odnowień i rozpoczynanie rozmów o odnowieniu przed wygaśnięciem umów
- Monitorowanie przestrzegania przez partnerów warunków umów, wymogów programów i kontroli wewnętrznych
- Współpraca z HR, działem prawnym i finansowym przy zmianach umów, zatwierdzeniach i audytach
- Prowadzenie rejestrów umów z dostawcami, programów partnerskich, certyfikatów i ustaleń dotyczących rabatów
- Koordynowanie odnowień u dostawców, wymogów certyfikacyjnych, obowiązków związanych ze zgodnością i kluczowych terminów
- Obsługa administracyjnej komunikacji z partnerami będącymi dostawcami oraz eskalowanie kwestii handlowych i strategicznych
- Administrowanie roszczeniami MDF, umowami co-marketingowymi, kredytami serwisowymi, programami rabatowymi i finansowaniem kooperacyjnym
- Monitorowanie budżetów dostawców, roszczeń, rabatów, wyników programów i celów dostawców
- Tworzenie i utrzymywanie procedur oraz dokumentacji administracji kanałowej i dostawców
- Wyszukiwanie i wdrażanie usprawnień istniejących procesów
- Utrzymywanie dokumentacji umów, dostawców i programów zgodnie z wymaganiami jakości i bezpieczeństwa informacji
- Zarządzanie centralną biblioteką umów z dostawcami, klientami i dealerami
- Raportowanie odnowień, programów dostawców, aktywności MDF i statusu zgodności
- Przygotowywanie cotygodniowych i comiesięcznych raportów dotyczących lejka sprzedażowego, sprzedaży sell-through i wyników partnerów
- Obliczanie i uzgadnianie z działem finansowym rabatów, zachęt i prowizji partnerskich
- Wskazywanie trendów, partnerów zagrożonych ryzykiem i luk w obecnych procesach
- Pomoc w organizacji i prowadzeniu kwartalnych przeglądów biznesowych z kluczowymi partnerami i zespołami wewnętrznymi
- Koordynowanie wdrażania nowych członków zespołu biznesu kanałowego, w tym dokumentacji, dostępu do systemów i harmonogramu wdrożenia
- Wspieranie nowych pracowników w pierwszych tygodniach pracy wraz z właściwym kierownikiem klastra
- Raportowanie do dyrektora sprzedaży i współpraca z działami obsługi zamówień sprzedażowych i odnowień, finansowym, HR oraz innymi działami
Wymagania
- 1–2 lata doświadczenia w operacjach sprzedażowych, administracji sprzedaży, programach kanałowych lub partnerskich albo administracji umowami
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, marketingu lub pokrewnej albo równoważne doświadczenie
- Praktyczne doświadczenie z CRM, najlepiej webCRM, oraz Power BI lub porównywalnym narzędziem raportowym
- Bardzo dobra znajomość programu Excel lub Google Sheets, w tym funkcji wyszukiwania, tabel przestawnych i podstaw Power BI
- Jasna komunikacja pisemna i ustna z partnerami, dostawcami i zespołami wewnętrznymi
- Doświadczenie w kanale druku, kopiowania lub technologii biurowych będzie atutem
- Znajomość dokumentacji ISO 9001 lub ISO 27001 będzie atutem, ale nie jest wymagana
- Doświadczenie w zarządzaniu umowami, odnowieniami lub procesami zgodności
- Doświadczenie w programach MDF, rabatowych lub certyfikacji dostawców
- Doświadczenie w korzystaniu z platform AI i stosowaniu AI do usprawniania procesów
- Bardzo dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
- Umiejętność zarządzania wieloma partnerami i równoległymi zgłoszeniami
- Dokładność w pracy z cenami, zamówieniami i wypłatami
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów
- Umiejętność przekształcania surowych danych CRM w praktyczne raporty
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet świadczeń zgodny z lokalnymi stawkami rynkowymi i wymogami ustawowymi
- Kompleksowe wsparcie i szkolenia
- Laptop firmowy
- Urlop wypoczynkowy zgodny z lokalnymi uprawnieniami ustawowymi, zwiększany wraz ze stażem
- Świadczenia emerytalne zgodne z lokalnymi wymogami po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego
- Ubezpieczenie na życie po pomyślnym zakończeniu okresu próbnego, zgodnie z lokalnymi zasadami
- Możliwość poznania operacji kanałowych, programów dostawców i praktyk biznesowych na wielu rynkach europejskich
- Możliwości rozwoju zależne od wyników i wpływu
- Możliwość przejęcia szerszej odpowiedzialności za operacje kanałowe, zarządzanie dostawcami i wsparcie biznesu