InPost Group vận hành mạng lưới giao nhận ngoài gia cho thương mại điện tử, kết hợp Tủ Nhận Hàng Tự Động, dịch vụ chuyển phát nhanh và các điểm nhận và gửi hàng. Nền tảng của công ty giúp người bán và người tiêu dùng quản lý việc giao nhận bưu kiện với các lựa chọn nhận hàng thuận tiện cùng cơ sở hạ tầng giao hàng tại Ba Lan, Pháp, khu vực Benelux, Vương quốc Anh và Ý. Công ty tập trung vào hoạt động logistics ứng dụng công nghệ và các mô hình giao hàng có tác động thấp hơn, hỗ trợ sự phát triển liên tục của ngành bán lẻ trực tuyến trên khắp châu Âu.
Chuyên viên thiết kế UX cấp cao, InPost Pay (Làm việc từ xa tại Ba Lan)
Định hình trải nghiệm InPost Pay trong các lĩnh vực thanh toán, gói đăng ký và dịch vụ tài chính mới nổi. Thiết kế sản phẩm số hướng đến khách hàng cho người dùng InPost và Mondial Relay trên khắp châu Âu.
Mô tả
- Thiết kế và phát triển các sản phẩm hướng đến khách hàng được sử dụng tại hơn 15 quốc gia cho các thương hiệu InPost và Mondial Relay.
- Nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng thông qua thiết kế sản phẩm chu đáo và hiệu quả.
- Phát triển các nguyên tắc và khung thiết kế có khả năng mở rộng, hỗ trợ tính nhất quán đồng thời thích ứng với yêu cầu của từng thị trường địa phương.
- Thiết kế trải nghiệm tài chính cho InPost Pay, bao gồm thanh toán, gói đăng ký và các dịch vụ tài chính dự kiến.
- Đại diện cho nhu cầu của người dùng và giải quyết các vấn đề phức tạp trên website, ứng dụng di động và công cụ nội bộ.
- Nghiên cứu người dùng để phát hiện nhu cầu, điểm khó khăn và cơ hội sản phẩm.
- Phát triển luồng người dùng, bản đồ hành trình, wireframe và nguyên mẫu để xác thực với các bên liên quan và người dùng.
- Tạo các ý tưởng thiết kế trực quan hoàn thiện, tuân theo hướng dẫn UI và tiêu chuẩn thương hiệu.
- Phối hợp với nhà phát triển, quản lý sản phẩm và các bên liên quan khác để đưa giải pháp thiết kế vào sản xuất.
- Thúc đẩy các phương pháp thiết kế toàn diện và dễ tiếp cận thông qua hướng dẫn và đào tạo cho các bên liên quan.
- Đóng góp vào các buổi đánh giá thiết kế, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng và hỗ trợ các nhà thiết kế khác phát triển.
- Thiết lập và theo dõi các chỉ số chính, áp dụng phương pháp dựa trên dữ liệu để giải thích kết quả đối với người dùng và doanh nghiệp.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm thiết kế sản phẩm số, bao quát nghiên cứu người dùng, kiến trúc thông tin, khả năng sử dụng, tạo nguyên mẫu và quy trình thiết kế.
- Có năng lực thiết kế UI vững vàng và cập nhật.
- Có kinh nghiệm và hiểu biết về các dịch vụ tài chính, chẳng hạn như ngân hàng hoặc fintech.
- Đã sử dụng các công cụ AI như Claude trong quy trình thiết kế, kèm theo ví dụ cụ thể.
- Có kinh nghiệm và hiểu biết về người dùng B2B là một lợi thế.
- Cam kết mạnh mẽ trong việc áp dụng và thúc đẩy thiết kế lấy con người làm trung tâm trong các nhóm đa chức năng.
- Thành thạo các công cụ tạo nguyên mẫu; đội ngũ sử dụng Figma.
- Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường linh hoạt và luôn thay đổi.
- Có kinh nghiệm làm việc trong các nhóm agile với nhịp độ nhanh.
- Tiếng Anh viết và nói ở trình độ nâng cao.
- Thành thạo tiếng Ba Lan.
- Có kỹ năng quản lý các bên liên quan vững vàng và khả năng thúc đẩy thay đổi.
Phúc lợi
- Làm việc trong môi trường quốc tế, đa dạng và đa chức năng.
- Học hỏi từ các lãnh đạo cấp cao và đội ngũ lãnh đạo rộng hơn.
- Tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử và logistics.
- Tiếp cận các cơ hội đào tạo để phát triển chuyên môn.
- Làm việc trong môi trường tích cực và hỗ trợ lẫn nhau.
- Thời gian làm việc linh hoạt.
- Hình thức hợp đồng B2B.
- Góp phần thúc đẩy hoạt động giao hàng bền vững, thuận tiện và nền kinh tế tuần hoàn.