تدير InPost Group شبكة لتوصيل الطلبات خارج المنزل للتجارة الإلكترونية، تجمع بين آلات الطرود الآلية وخدمات التوصيل ونقاط استلام الطرود وتسليمها. تساعد منصتها التجار والمستهلكين على إدارة توصيل الطرود من خلال خيارات جمع ملائمة وبنية تحتية للتوصيل في بولندا وفرنسا ومنطقة البنلوكس والمملكة المتحدة وإيطاليا. وتركز الشركة على الخدمات اللوجستية المدعومة بالتكنولوجيا ونماذج التوصيل الأقل تأثيرًا، بما يدعم استمرار نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت في أوروبا.
مصمم تجربة مستخدم أول، InPost Pay (عن بُعد في بولندا)
ساهم في تطوير تجربة InPost Pay عبر المدفوعات والاشتراكات والخدمات المالية الناشئة. صمّم منتجات رقمية موجهة للعملاء لصالح مستخدمي InPost وMondial Relay في أنحاء أوروبا.
الوصف
- صمّم وطوّر منتجات موجهة للعملاء تُستخدم في أكثر من 15 دولة لعلامتي InPost وMondial Relay.
- ارفع مستوى تجربة العملاء من خلال تصميم منتجات مدروس وفعّال.
- طوّر مبادئ وأطر تصميم قابلة للتوسع تدعم الاتساق مع التكيف مع متطلبات الأسواق المحلية.
- صمّم التجارب المالية لخدمة InPost Pay، بما في ذلك المدفوعات والاشتراكات والخدمات المالية المخطط لها.
- مثّل احتياجات المستخدمين وحل المشكلات المعقدة عبر المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف والأدوات الداخلية.
- أجرِ أبحاثًا على المستخدمين لاكتشاف الاحتياجات ونقاط الألم وفرص المنتجات.
- طوّر تدفقات المستخدم وخرائط الرحلات والنماذج الهيكلية والنماذج الأولية للتحقق من صحتها مع أصحاب المصلحة والمستخدمين.
- أنتج مفاهيم تصميم مرئية متقنة تتوافق مع إرشادات واجهة المستخدم ومعايير العلامة التجارية.
- تعاون مع المطورين ومديري المنتجات وغيرهم من أصحاب المصلحة لتحويل حلول التصميم إلى منتجات قيد الإنتاج.
- عزّز ممارسات التصميم الشامل والمتاح من خلال توجيه أصحاب المصلحة وتثقيفهم.
- ساهم في مراجعات التصميم، وقدّم ملاحظات بنّاءة، وساعد المصممين الآخرين على التطور.
- حدّد المقاييس الرئيسية وراقبها، وطبّق أساليب قائمة على البيانات لشرح نتائج المستخدمين والأعمال.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تصميم المنتجات الرقمية، تشمل أبحاث المستخدمين وهندسة المعلومات وقابلية الاستخدام والنمذجة الأولية وعمليات التصميم.
- قدرات قوية وحديثة في تصميم واجهة المستخدم.
- خبرة ومعرفة بالخدمات المالية، مثل الخدمات المصرفية أو التكنولوجيا المالية.
- استخدام مثبت لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude ضمن سير عمل التصميم، مدعومًا بأمثلة ملموسة.
- تُفضّل الخبرة والمعرفة بالمستخدمين من قطاع الأعمال بين الشركات.
- التزام قوي بتطبيق التصميم المتمحور حول الإنسان والدفاع عنه ضمن الفرق متعددة الوظائف.
- إتقان أدوات النمذجة الأولية؛ ويستخدم الفريق Figma.
- القدرة على العمل باستقلالية في بيئة سريعة الاستجابة ومتغيرة.
- خبرة في العمل ضمن فرق رشيقة وسريعة الوتيرة.
- إجادة متقدمة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- إجادة اللغة البولندية.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والقدرة على قيادة التغيير.
المزايا
- العمل في بيئة دولية ومتنوعة ومتعددة الوظائف.
- التعلم من القادة ذوي الخبرة ومن فريق القيادة الأوسع.
- اكتساب خبرة في قطاعي التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية.
- الاستفادة من فرص التدريب للتطوير المهني.
- العمل في بيئة إيجابية وداعمة.
- ساعات عمل مرنة.
- ترتيب تعاقد بين الشركات.
- المساعدة في تطوير خدمات توصيل مستدامة ومريحة والاقتصاد الدائري.