Cardinal Scale Mfg. Co. — американський виробник промислового, комерційного, медичного, сільськогосподарського та роздрібного вагового обладнання. Асортимент компанії охоплює автомобільні та конвеєрні ваги, підлогові й настільні ваги, тензодатчики, прецизійні ваги, роздрібні ваги для торговельних точок, медичні та ветеринарні ваги, а також супутні індикатори, принтери й програмне забезпечення. Компанія використовує вертикально інтегроване виробництво, зокрема власне виготовлення друкованих плат і тензодатчиків, а також роботизоване зварювання, обслуговуючи такі галузі, як логістика, харчова промисловість, охорона здоров’я, тваринництво, переробка вторинної сировини, поводження з твердими відходами та роздрібна торгівля. Контекст найму відповідає профілю середньорозмірної організації, що працює у сфері обладнання та B2B-виробництва, з командами, які підтримують розроблення, виробництво й постачання вагових систем.
Технік з ІТ-підтримки — робота на місці, Вебб-Сіті, штат Міссурі
Надає очну та віддалену ІТ-підтримку виробничому підприємству, працюючи з обладнанням, програмним забезпеченням, мережами та Active Directory. Обслуговує системи, усуває технічні несправності й допомагає працівникам через різні канали підтримки.
Опис
- Допомагати працівникам виробничого підприємства вирішувати питання з обладнанням і програмним забезпеченням
- Встановлювати, налаштовувати й обслуговувати комп’ютери, периферійні пристрої та пов’язане програмне забезпечення
- Діагностувати й усувати проблеми з обладнанням, програмним забезпеченням і мережами
- Контролювати комп’ютерні системи та мережі для підтримання продуктивності й безпеки
- Документувати ІТ-процедури, процеси та рішення для усунення несправностей
- Співпрацювати з колегами з ІТ-відділу над упровадженням і підтриманням організаційних ІТ-політик та процедур
- Повідомляти керівникам і користувачам про перебіг роботи та статус виконання
- Допомагати працівникам телефоном, електронною поштою, у чаті, через систему заявок, на місці та віддалено
- Підтримувати розгортання, інсталяцію, обслуговування, усунення несправностей і керування ліцензіями програмного забезпечення
- Обслуговувати комп’ютери, ноутбуки, телефони, принтери, конференц-зали, сервери та мережеве обладнання
- Створювати облікові записи користувачів і керувати членством у групах Active Directory
- Встановлювати, обслуговувати й усувати несправності Ethernet- та волоконно-оптичної кабельної інфраструктури
- Оцінювати, визначати пріоритети, вирішувати й за потреби ескалувати технічні проблеми та сервісні запити
- Вести облік обладнання й компонентів, а також їх розподілу
- Підтримувати робочу зону в чистоті та порядку
- Брати участь у проєктах і виконувати інші доручення
Вимоги
- Ступінь молодшого спеціаліста в галузі ІТ або суміжній технічній сфері
- Попередній досвід роботи з комп’ютерами, застосунками Microsoft і мережами
- Досвід роботи з Microsoft 365, SharePoint та іншими застосунками Microsoft
- Здатність оперативно працювати та взаємодіяти в команді
- Практичні знання методів кібербезпеки, зокрема антивірусного захисту, резервного копіювання та відновлення даних
- Розвинені навички розв’язання проблем і технічного усунення несправностей
- Знання комп’ютерного та мережевого обладнання, зокрема комутаторів і маршрутизаторів
- Розвинені навички міжособистісного спілкування та комунікації
- Здатність адаптуватися й встигати за розвитком технологій
- Уміння безпечно працювати на ножичних підйомниках під час прокладання мережевих ліній і монтажу обладнання
Переваги
- Оплачувана відпустка
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- Страхування на випадок непрацездатності
- Внески роботодавця до плану 401(k)
- Програма рекомендацій працівників
- Програма допомоги працівникам